康士藤專欄|人才測評
人才精準健檢,你跟上了嗎?
- 人才測評
- 測評工具
撰文 ◎ 周琬琳 Bella康士藤管理顧問 專案經理
重點摘要
- 企業如同人體,需要定期的人才健檢,以確保各個環節正常運作。
- 康士藤人才測評中心提供涵蓋領導、性格、價值觀、滿意度與能力的科學化測評工具。
- 測評可應用於招募任用、組織診斷與人才發展,並由顧問協助診斷與落地。

在現今快速變化的商業環境中,企業如同人體,需要定期進行健康檢查,以確保各個環節的正常運作和持續發展。康士藤人才測評中心(Vine Talent Assessment Center)與臺灣工商心理學學會(TAIOP),策略合作開發了一系列精準的測評工具,有效協助企業進行「人才健康檢查」,進而提升組織效能與維持競爭力。
科學化的人才測評工具
在進行身體健康檢查時,我們會對不同部位的進行詳細檢測,以確保人體各地功能正常運作。同樣地,企業健檢也是如此,康士藤人才測評工具,根據組織、團隊及個人的不同面向與需求,協助企業人才佈局與發展方向保持一致,以下是康士藤提供的各種測評工具:
- LEAD主管決策思維與行為
- LBI領導行為五大構面
- DLS發展部屬的能力
- PSCS挑戰情境下的性格
- 價值觀適配量表個人與組織價值觀相似度
- 員工工作滿意度敬業度與留任因素
- 一般能力測驗學習能力與未來表現
◎ LEAD(高效領導思維行為量表)
- 理論基礎:三元領導理論與決策相關理論。
- 價值:
① 描繪主管決策時,思維整合與行為模式的現況。
② 梳理主管對於決策思維與行為,瞭解優勢與可優化之方向。
LEAD 量表設計基於三元領導理論與決策相關理論,衡量主管在決策過程中的思維完整性及行為傾向,協助企業辨識主管的決策狀況,包括:瞭解主管的決策模式,以及識別未來可能遇到的管理瓶頸,進而提升主管精準做決策的能力。
◎ LBI(領導行為指標)
- 理論基礎:三元領導理論與領導力相關理論。
- 價值:
① 掌握領導行為的五大構面。
② 描繪主管領導行為樣貌。
③ 瞭解他人與自身的人我差異,做為調整領導力之依據。
LBI 量表可進行 90~180 度的評估,包括:自評、主管評與部屬評,衡量五大關鍵構面之主管領導行為能力,協助主管瞭解自身優勢與限制,從中建議主管可優化之方向,持續強化並儲備未來的領導力。
◎ DLS(發展式行為量表)
- 理論基礎:基於三元領導理論。
- 價值:在完成組織目標與任務時,以「發展部屬」為前提,描繪主管帶領部屬的能力。
◎ PSCS(挑戰情境下的性格量表)
- 理論基礎:基於性格理論。
- 價值:瞭解面臨挑戰時的性格特徵,預防性格影響行為的可能性。
PSCS 通過對性格的深度分析,讓員工做自我察覺,瞭解在面臨挑戰時,自己的強項與限制,避免有壓力時,影響工作績效,進而在工作中發揮最大潛力,藉由自我認識不僅能提高員工的工作績效,並能促進團隊的和諧與合作。
◎ 價值觀適配量表
- 理論基礎:個人-組織適配(Person-Organization fit)是員工的價值觀與組織文化、理念相符的程度。
- 價值:工作價值觀沒有好壞對錯,關鍵在於個人與組織重視之優先順序,藉由不斷比較、分類、排序的過程,適合用於瞭解人與人(人與組織)之間的相似程度。
價值觀適配量表採用 Q-Sort 的方式,不斷的比較後,排列出來的價值觀,透過量表結果可找到價值觀與企業文化相契合較高之新員工,減少因價值觀不一致而引發的內部矛盾,在面試前就可淘汰「明顯不適任」者,進而提升招募效率。
◎ 員工工作滿意度調查
- 理論基礎:基於組織行為相關理論。
- 價值:
① 針對員工敬業度與工作滿意度衡量出員工工作滿意程度。
② 找出潛在離職原因與留任因素。
③ 作為企業改善建議,完備 ESG 報告書。
員工工作滿意度調查是針對員工敬業度與滿意度進行評估,分析影響員工績效及留任的因素,幫助企業提升員工滿意度,維持組織的和諧穩定。員工的工作滿意度直接影響其生產力和留任率,通過這一調查,企業能夠了解員工的需求和期望,從而制定出更具針對性的管理策略。
補充說明:ESG(Environmental, Social, and Governance)報告書是企業或機構為了展示其環境、社會和治理(ESG)方面的表現而發布的一份文件。這些報告旨在向利害關係人提供有關企業在環境、社會和治理領域中所採取的具體措施和成就的信息。
◎ 一般能力測驗
- 理論基礎:個人-工作適配(Person-Job fit)也就是能力適配,個人能力符合工作要求程度,又叫認知能力。
- 價值:在招募上,用來瞭解應徵者的學習能力,並預測未來工作表現。
一般能力測驗評估個人能力是否符合工作要求,預測面試者的學習能力及未來工作表現,確保企業能夠持續創新和發展。在招募過程中,了解候選人的能力水平至關重要。
測評工具應用場景
康士藤人才測評中心的測評工具從招募任用、組織診斷到人才發展,全方位支持企業的人才管理,正如全面的健康檢查能夠預防和解決健康問題,這些工具也能幫助企業識別並發掘潛在的人才。
| 應用場景 | 目標 | 適用測評 |
| 招募任用 | 找出具學習力與勝任者,價值觀與組織相近的員工,預防性格影響行為不符組織期待。 | PSCS、一般能力測驗、價值觀適配量表 |
| 組織診斷 | 發現組織問題並對症下藥,確保達成組織要的關鍵結果,提升員工留任率,完備ESG報告書。 | 組織優勢診斷、員工工作滿意度、團隊五障礙評估 |
| 人才發展 | 描繪主管領導力現況,儲備未來所需能力,找出組織所需的高潛力人才,預防性格影響行為不符組織期待。 | LEAD、LBI、DLS、PSCS、價值觀適配量表 |
康士藤人才測評中心之優勢
- 最佳效果:針對個人或組織想瞭解的部份進行精準衡量。
- 高信效度:經 TAIOP 開發並驗證,測評具高度信效度。
- 顧問診斷:顧問超過 15 年業界主管經驗,有效協助診斷個人或組織可調整之方向。
- 落地使用:協助企業落地各測評之結果,依據理論及實務經驗,預判可能的瓶頸並協助企業進行人才盤點。
- 培訓規劃:進一步輔導組織在應用上所遇到的瓶頸解惑,促使主管行為調整或培育高潛力人才。
企業的持續健康發展需要定期的「健康檢查」。康士藤人才測評中心憑藉專業的測評工具和豐富的實踐經驗,為企業提供全方位的「人才健康檢查」,從而確保企業在人才管理方面的健康與高效。
定期的人才健康檢查不僅能夠幫助企業識別並解決潛在的問題,還能提升整體管理水平和員工滿意度,促進企業的可持續發展。通過這些科學化精準的測評工具,企業能夠全面了解自身在人才管理方面的狀況,並制定出更具針對性的策略,從而在激烈的市場競爭中保持領先地位。
康士藤人才測評中心致力於幫助企業實現這一目標,我們的測評工具不僅基於最新的理論和研究,還結合了實踐中的最佳案例,為企業提供切實可行的解決方案。現在就跟上這股「人才精準健檢」的潮流,為你的企業注入源源不斷的活力和競爭力吧!
常見問題
人才測評可以用在哪些場景?
招募任用、組織診斷與人才發展,例如晉升評估、人才盤點與培訓規劃。
測評工具可信嗎?
康士藤的測評經 TAIOP 開發並驗證,具高度信效度。
做完測評之後呢?
顧問會協助解讀結果、診斷可調整的方向,並規劃後續培訓。
延伸行動
- 列出公司目前最想解決的人才議題
- 對照工具一覽,找出最適合的測評
- 規劃測評後的回饋與發展行動
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