他們要面對績效目標、團隊帶領、溝通協作，還得回應組織文化與跨世代挑戰。

康士藤主管培訓：核心三構面

康士藤以十多年顧問實務經驗為基礎，整合企業主管發展需求，設計出系統化的「主管培訓三構面」，持續滾動優化，打造能推動文化落地、扛起組織目標的關鍵領導群。

1. 構面一｜角色認知：從「做得好」走向「帶得好」
2. 構面二｜關係管理：讓溝通與授權變成推動力
3. 構面三｜團隊建立：帶人做事，更要帶人前進

延伸閱讀茁壯企業的根、幹與枝：各階主管的核心培訓策略

【構面一】主管角色認知：從「做得好」走向「帶得好」

許多主管在升任之後，常常停留在「個人專業者」的思維模式，難以轉換為「影響他人」的領導者。

角色與思維模組協助主管從本位出發，建立對自身角色的正確認知，並理解主管不只是自己做得快，而是讓團隊做得對。

培養內容階段化

1. 新手主管
   • 開啟領導力之門，認識管理與被管理的區別
   • 建構角色定位、明確主管責任意識
2. 基層主管
   • 深化當責者的角色認知與行為標準
   • 以清晰目標驅動團隊、建立任務連結感
3. 中階主管
   • 進入跨世代領導議題，學習包容多元、引導差異
   • 成為價值與文化的向上承接者與向下推動者

延伸閱讀跨世代領導心法：瞭解新世代員工的３個工作觀，成功打造跨世代合作

【構面二】關係管理：讓溝通與授權變成推動力

主管不再是單兵作戰，而是領導合作。從溝通對話到授權分工，都是主管日常的重要任務。然而許多主管沒有系統地學過怎麼說、怎麼授權、怎麼給回饋，導致團隊卡住、執行力落後。

此構面透過對話邏輯、授權分級、系統思考等實務技術，強化主管的協作推動力。

培養內容階段化

1. 新手主管
   • 學會釐清問題、表達觀點、接住情緒
   • 建立安全的溝通習慣與信任氛圍
2. 基層主管
   • 學習授權邏輯與回饋技術，提升部屬承擔度
   • 擁有思考他人立場與調整行為的能力
3. 中階主管
   • 導入系統性分析與組織邏輯，解決複雜跨部門關係
   • 看見結構性盲點與風險因子，強化策略思維深度

延伸閱讀掌握職場有效溝通要素與表達技巧（一）TCA Model

【構面三】團隊建立：帶人做事，更要帶人前進

現代團隊面臨的挑戰越來越複雜，不再是單純的「執行者」與「指令者」關係，而是需要共同定目標、協作追蹤與自發成長。

團隊建立模組結合 PDCA 行動管理、教練式領導、績效回饋等技術，協助主管帶出目標感與自動自發的執行文化。

培養內容階段化

1. 新手主管
   • 培養任務拆解與執行追蹤的能力
   • 學會引導團隊解決問題、落實目標
2. 基層主管
   • 具備場景化的任務規劃思維與跟催技巧
   • 協助部屬學會設定行動方案並自我追蹤
3. 中階主管
   • 採用教練式引導，激發團隊思考與行動力
   • 協助團隊面對挑戰、跨部門協作並創造成果

延伸閱讀面對時代變局，企業需要什麼樣的團隊？

訓練脈絡演進：從啟動認知到深化延展

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為什麼選擇這套系統化主管訓練？

• 01

  明確三構面主軸設計，完整涵蓋管理者所需思維與行動

• 02

  各階主管皆有對應課程與行為學習地圖

• 03

  結合當責文化推動、人才盤點、教練式引導與行動追蹤

• 04

  支援顧問導入、共識工作坊、主管輔導、教學轉化工具

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