課程前導
- 問題的釐清
- 原因的分析
- 解決方案的構思
- 解決方案的行動計畫及執行
- 持續的成效追蹤及不斷改善
Pain Points
製造現場，這些問題是否一再上演？
為什麼研發部門設計出來的產品規格，製造部門老是做不到？
為什麼在工廠內做的測試都過關了，客戶抱怨的電話還是接不完？
為什麼問題出現了，責任歸屬釐不清，無法判斷問題到底出在哪裡？
為什麼找原因時，都只能看到表象，無法找出真因？
為什麼相同的問題一再發生，始終無法根除？
靠經驗解題，問題會回來；用系統化方法，才能預防再發。
What
什麼是「問題分析與解決（製造業）」？
問題分析與解決（製造業）是一門結合理論講授與工具實作的課程，透過國際驗證的方法與分析技術，協助學員提升系統化解題能力。
課程不僅帶領學員熟悉問題定義、原因分析與解決方案設計，更強調工具的實際應用，讓學員能將所學直接運用於生產現場與日常工作中。
發現問題、解決問題、預防再發
Who & When
誰需要上？什麼時候需要？
- 製造業一線主管與經理
- 品保、製程、研發等跨部門成員
- 專案經理與中高階主管
- 對問題分析與解決有需求的企業各階層成員
- 企業內部缺乏統一的解題方法與語言時
- 跨部門溝通效率低落，導致解決方案難以落地時
- 相同問題反覆發生，造成效率與成本損失時
- 希望強化員工解題思維與持續改善文化時
How
「問題分析與解決（製造業）」要如何進行？
從止血到根治，四個階段層層推進，讓問題不再發生。
緊急處置
防堵行動
永久對策
預防再發
Benefits
「問題分析與解決（製造業）」課程效益
- 建立問題分析與解決的完整步驟與方法
- 提升發現問題、釐清真因的敏銳度
- 學會從根本對策改善，滿足客戶需求並提升滿意度
- 掌握系統化蒐集資訊與事實判斷的能力
- 學習驗證、評估與選擇最佳解決方案
- 培養持續改善的思維與組織文化
Features
課程優勢與特色
不只是經驗解題，
而是國際驗證的方法
有別於市場上僅依靠經驗分享的課程，講師 Scott 以多年實務經驗，結合 GE、福特、台積電等大企業發展出來的最新方法，確保方法可被複製、持續應用。
方法權威
工具模組化
案例實務導向
Course Outline
課程設計與規劃
問題分析與解決是一連串系統思考的過程，包含問題的釐清、原因的分析、解決方案的構思、行動計畫及執行，以及持續的成效追蹤與改善。
問題挖掘、分析與解決概論
描述問題與掌握現況
列出、選定及驗證根本原因
列出、選定及驗證改善對策
預防再發生的防治措施
案例演練與反思
Course Info
課程資訊
| 課程名稱 | 問題分析與解決（製造業）（Problem Analysis & Solving for Manufacturing） |
|---|---|
| 適合對象 | 製造業一線主管與經理、品保／製程／研發人員、專案經理與中高階主管 |
| 課程形式 | 企業內訓；理論講授、工具實作、案例演練與反思 |
| 課程時數 | 依企業需求與學員狀況規劃 |
| 費用 | 課程費用依專案內容與需求報價 |
讓相同的問題，不再發生第二次
課程費用依專案內容與需求報價，歡迎與我們聯繫，為貴公司規劃合適的課程。