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職能意指一個人在特定職位上,完善其職務所需的能力。職能常見可區分成三者:核心職能(組織由上到下的全體人員都應具備的能力和行為)、專業職能(某一部門人員依其職務應具備的專業能力)、管理職能(依主管階級,在管理職務上所需具備的能力與行為展現)。其中人們最易誤解「核心職能=核心價值(觀)」,核心價值(觀)係指被市場認可且組織之所以能夠持續存在,所必須實現的共同立基點,亦即組織DNA;當核心價值觀明確清晰,組織將依循核心價值(觀)來尋找或發展能夠實踐核心價值觀之能力,即為核心職能。
職能評鑑不卡關, 顧問X系統 一把罩