分類: 專欄文章

認同領導是領導者本身的風格能造就追隨者，一個優秀的領導者，必須具有這種魅力與風采。姜定宇教授從社會認定理論（Social Identity Theory）來闡述領導者的特質以及如何產生認同領導的影響力。楊百川倫理長則以信義房屋為例，具體說明在制度面與教育訓練上如何培養出領導能力。

在職場上，除了專業能力之外，更重要的是情緒管理能力。因為職場總是與他人的協作完成目標，管理與領導就是人際關係的延伸。在與他人的相處中，從自我覺察到同理他人，讓情緒創造職場優勢。張庭維董事長則指出，情商主要體現在三個層面：主動積極、雙贏思維與知彼解己。

多年來，鄭伯壎教授專注於研究組織發展（OD），透過行動研究的方式，最著名的例子就是 PHILIPS 與信義房屋。 信義房屋更是個重要的案例，在兩個月內，定義組織文化，制定了組織文化落實的方式。 多年來的組織文化中，鄭教授認為，組織文化與創業者本身的特質息息相關。 從開始的領導改變，到面對挑戰的變革領導、最後順應趨勢的企業轉型。 創業是一種自我實現，同時也是推己及人，經世濟民。

欲建立有效的團隊，必先找出團隊問題。而通常團隊建立出現的問題，根源都不會是問題本身。我們首先要有一個正確的認知，對症下藥不是要解決有問題的主管或人員，而是需要團隊一起來面對與共創。此外，團隊症狀要改善，需要行為的持續展現，無法立竿見影。可以透過團隊活動挑戰體驗來「相互看見」，逐步養成不一樣的團隊氛圍，創造真正持久的改變。

企業成立的目的在於其所設定的目標及願景，經營過程中持續招募好手加入，透過專業分工、有效協作來達成所期待的成果。然而，當團隊裡的成員都把關注焦點置於自己或部門的私利，就會引發忽視團隊的整體目標與成果，無形中產生部門本位，造成穀倉效應。楊恭茂老師以sony為例子來說明，並提出解決方法，帶您提升團隊績效與團隊合作。

對於企業或組織內的訓練單位來說，每年的重頭戲就是年度教育訓練規劃案。年度訓練課程怎麼規劃?訓練需求調查法真的可以有效培養出組織要的人才嗎?掌握好訓練規劃的最終目的，才能達到訓練的成果。

激勵他人的目的，在於鼓勵對方重複出現正向的行為，讓所有好的行為與結果能夠持續，進而成為一種正向的循環。然而，由於每個人的內在需求不同，激勵方式也應有所異，才能讓激勵他人的美意，產生最大的效果。善用DISC的測驗結果來做分析，掌握人際風格，才能達到有效激勵。

部屬無法舉一反三、不夠主動積極，有時還會自我感覺良好該怎麼辦?掌握TCA這套溝通技巧工具，有效提升改善您與部屬的溝通困境。透過探查引導的會談技巧，藉由提問來蒐集資訊，引導反思，促使改善。

你認為在帶領團隊部屬的過程中，需要傾聽與同理嗎？ 當然需要，不僅需要，職場同理心訓練不僅能協助部屬提升工作績效，讓以信任為基礎的同理心的力量成為您帶人帶心的關鍵秘訣。

總是幫擺爛的人收拾爛攤子就是神隊友該有的團隊精神嗎?能夠打造高績效團隊的領導者特質是什麼?擁有當責心態，同時也能促使團隊成員當責。別讓「劣幣驅逐良幣」的效應成為團隊合作的絆腳石。