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康士藤專欄|商業布局

選對賽道,比努力奔跑更重要:企業如何找到下一個成長方向?

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周琬琳 Bella

撰文 ◎ 周琬琳 Bella康士藤管理顧問 專案經理

重點摘要

  • 許多企業策略做了很多,卻沒有帶來成長;真正需要的不是更多工作,而是選對方向。
  • 策略難選,是因為資訊太多、部門立場不同,以及顧客需求變化比企業還快。
  • NEXT 模型用看清現在、看懂外部、看見顧客、選出賽道四步,形成 6–12 個月可執行的成長路線。

在企業現場,我們最常聽到的一句話是——「我們今年的策略做了很多,但好像沒有真正帶來成長。」

策略會議一年開好幾次,大家討論得熱熱鬧鬧,貼滿會議室的便利貼,換成投影片之後卻往往被放在抽屜裡。主管也不是沒有努力,但事務太多、方向太散、溝通太難,最後往往變成「大家做得很辛苦,但不確定是不是在做對的事」。

在這樣的環境下,企業真正需要的已經不是更多工作,而是——選對方向。

為什麼策略這麼難選?

因為企業每天都在面對三個現實挑戰:

策略難選的三個現實挑戰
  • 資訊太多看不到真正重點
  • 部門看到的世界不同策略討論變成立場之爭
  • 顧客需求變得比企業快價值主張失去吸引力

這些挑戰讓策略變得複雜,但關鍵問題只有一個:

企業到底該往哪個賽道走,才能真正創造成長?

NEXT 模型:四個問題決定企業下一步

康士藤從多年策略顧問與企業訪談中發現,最具成效的企業都有一個共同點:
他們能夠清楚回答 NEXT 的四個問題。

NEXT 模型由四個步驟組成:

NEXT 模型:四個問題決定企業下一步
  1. NNow Mapping看清企業現在的位置
  2. EExternal Insight看懂市場正在發生什麼
  3. XExperience Insight從顧客體驗看見真正需求
  4. TTrack Selection做出關鍵選擇,決定下一個賽道

這四個字母不只是縮寫,而是一套讓策略思考變得具體、系統、可落地的方法。

以下帶你看懂 NEXT 模型背後的邏輯。

N|Now Mapping

看清企業現在的位置

企業常常急著問:「我們下一步要做什麼?」
但更重要的問題是:「我們現在在哪裡?」

透過商業模式視覺化工具,Now Mapping 讓企業看清:

・什麼是企業今天真正的核心能力?

・什麼是拖慢速度的瓶頸?

・我們以為的競爭優勢,是否還存在?

・跨部門對企業現況是否有共同理解?

👉 目的不是找問題,而是建立同一張「現況地圖」。

這張地圖就是策略對話的起點。

E|External Insight

看懂市場正在發生什麼

外部環境的變化往往比企業內部的努力更能左右結果。

External Insight 協助企業辨識:

・哪些趨勢正在加速改變顧客需求?

・哪些技術或政策會打開新的市場?

・哪些競爭者的動作需要關注?

・哪些風險是不能忽視的?

企業不需要掌握所有資訊,但必須掌握「與成長最相關」的那一部分。

👉 目的是釐清:我們需要調整策略的理由是什麼?

X|Experience Insight

從顧客體驗看見真正需求

企業做策略時最容易犯的錯,就是假設自己很了解顧客。

但顧客不會按照企業的邏輯行動,他們按照自己的痛點與期待做選擇。

Experience Insight 協助企業:

・找出真正的高價值客群

・看見顧客行為背後的動機

・重新定義顧客的痛點與使用情境

・釐清顧客願意為什麼付費

👉 策略的答案往往藏在顧客身上,而不是在企業會議室裡。

T|Track Selection

做出關鍵選擇,決定企業下一個賽道

有了現況、外部與顧客的洞察後,企業會產生許多可行方向。
但策略的本質,不是做得多,而是 做對選擇。

Track Selection 協助企業:

・生成多個策略選項

・評估每個選項的可行性與資源需求

・消除噪音、避免空泛願景

・聚焦最值得投入的成長賽道

・形成可執行的 6~12 個月行動 Roadmap

👉 策略不是口號,而是清晰的選擇,背後有取捨、有理由、有方向。

選對賽道,比努力更重要

NEXT 模型讓企業能夠從「做很多事」轉向「做最重要的那件事」。

完成這套流程後,企業會明顯感受到:

  • 方向更聚焦
  • 部門更一致
  • 決策更有依據
  • 行動更能落地
  • 策略不再只是 PowerPoint,而是可以啟動的路線

這就是 Next Track Strategy™ 的核心價值。

企業下一個成長的關鍵,不是規模,而是選擇

在市場快速變動的時代,領先者和追隨者的差別不在努力的程度,而在「選擇」的質量。

選對賽道,企業每一步都會更有力量。

NEXT 模型不是一套複雜的方法論,而是一套讓企業看清方向、做出選擇的框架。

如果你的企業正面臨:

  • 市場變化快速
  • 目標不夠聚焦
  • 業務成長停滯
  • 內部共識難以形成
  • 想進入新市場、新產品、新商業模式

那麼,或許就是啟動 Next Track Strategy™ 的時候。

常見問題

NEXT 模型是什麼?

由 Now Mapping、External Insight、Experience Insight 與 Track Selection 四步組成的策略框架,協助企業選出下一個成長賽道。

為什麼要先看清現在?

企業常急著問下一步,但若跨部門對現況沒有共同理解,策略討論就容易變成立場之爭。

NEXT 模型最後會產出什麼?

經過評估與取捨後聚焦的成長賽道,以及 6~12 個月可執行的行動 Roadmap。

延伸行動

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