康士藤專欄|商業布局
選對賽道,比努力奔跑更重要:企業如何找到下一個成長方向?
- 商業布局
- 策略思考
- 轉型
撰文 ◎ 周琬琳 Bella康士藤管理顧問 專案經理
重點摘要
- 許多企業策略做了很多,卻沒有帶來成長;真正需要的不是更多工作,而是選對方向。
- 策略難選,是因為資訊太多、部門立場不同,以及顧客需求變化比企業還快。
- NEXT 模型用看清現在、看懂外部、看見顧客、選出賽道四步,形成 6–12 個月可執行的成長路線。
在企業現場,我們最常聽到的一句話是——「我們今年的策略做了很多,但好像沒有真正帶來成長。」
策略會議一年開好幾次,大家討論得熱熱鬧鬧,貼滿會議室的便利貼,換成投影片之後卻往往被放在抽屜裡。主管也不是沒有努力,但事務太多、方向太散、溝通太難,最後往往變成「大家做得很辛苦,但不確定是不是在做對的事」。
在這樣的環境下,企業真正需要的已經不是更多工作,而是——選對方向。
為什麼策略這麼難選?
因為企業每天都在面對三個現實挑戰:
- 資訊太多看不到真正重點
- 部門看到的世界不同策略討論變成立場之爭
- 顧客需求變得比企業快價值主張失去吸引力
這些挑戰讓策略變得複雜,但關鍵問題只有一個:
企業到底該往哪個賽道走,才能真正創造成長?
NEXT 模型:四個問題決定企業下一步
康士藤從多年策略顧問與企業訪談中發現,最具成效的企業都有一個共同點:
他們能夠清楚回答 NEXT 的四個問題。
NEXT 模型由四個步驟組成:
- NNow Mapping看清企業現在的位置
- EExternal Insight看懂市場正在發生什麼
- XExperience Insight從顧客體驗看見真正需求
- TTrack Selection做出關鍵選擇,決定下一個賽道
這四個字母不只是縮寫,而是一套讓策略思考變得具體、系統、可落地的方法。
以下帶你看懂 NEXT 模型背後的邏輯。
N|Now Mapping
看清企業現在的位置
企業常常急著問:「我們下一步要做什麼?」
但更重要的問題是:「我們現在在哪裡?」
透過商業模式視覺化工具,Now Mapping 讓企業看清:
・什麼是企業今天真正的核心能力?
・什麼是拖慢速度的瓶頸?
・我們以為的競爭優勢,是否還存在?
・跨部門對企業現況是否有共同理解?
👉 目的不是找問題,而是建立同一張「現況地圖」。
這張地圖就是策略對話的起點。
E|External Insight
看懂市場正在發生什麼
外部環境的變化往往比企業內部的努力更能左右結果。
External Insight 協助企業辨識:
・哪些趨勢正在加速改變顧客需求?
・哪些技術或政策會打開新的市場?
・哪些競爭者的動作需要關注?
・哪些風險是不能忽視的?
企業不需要掌握所有資訊,但必須掌握「與成長最相關」的那一部分。
👉 目的是釐清:我們需要調整策略的理由是什麼?
X|Experience Insight
從顧客體驗看見真正需求
企業做策略時最容易犯的錯,就是假設自己很了解顧客。
但顧客不會按照企業的邏輯行動,他們按照自己的痛點與期待做選擇。
Experience Insight 協助企業:
・找出真正的高價值客群
・看見顧客行為背後的動機
・重新定義顧客的痛點與使用情境
・釐清顧客願意為什麼付費
👉 策略的答案往往藏在顧客身上,而不是在企業會議室裡。
T|Track Selection
做出關鍵選擇,決定企業下一個賽道
有了現況、外部與顧客的洞察後,企業會產生許多可行方向。
但策略的本質,不是做得多,而是 做對選擇。
Track Selection 協助企業:
・生成多個策略選項
・評估每個選項的可行性與資源需求
・消除噪音、避免空泛願景
・聚焦最值得投入的成長賽道
・形成可執行的 6~12 個月行動 Roadmap
👉 策略不是口號,而是清晰的選擇,背後有取捨、有理由、有方向。
選對賽道,比努力更重要
NEXT 模型讓企業能夠從「做很多事」轉向「做最重要的那件事」。
完成這套流程後,企業會明顯感受到:
- 方向更聚焦
- 部門更一致
- 決策更有依據
- 行動更能落地
- 策略不再只是 PowerPoint,而是可以啟動的路線
這就是 Next Track Strategy™ 的核心價值。
企業下一個成長的關鍵,不是規模,而是選擇
在市場快速變動的時代,領先者和追隨者的差別不在努力的程度,而在「選擇」的質量。
選對賽道,企業每一步都會更有力量。
NEXT 模型不是一套複雜的方法論,而是一套讓企業看清方向、做出選擇的框架。
如果你的企業正面臨:
- 市場變化快速
- 目標不夠聚焦
- 業務成長停滯
- 內部共識難以形成
- 想進入新市場、新產品、新商業模式
那麼,或許就是啟動 Next Track Strategy™ 的時候。
常見問題
NEXT 模型是什麼?
由 Now Mapping、External Insight、Experience Insight 與 Track Selection 四步組成的策略框架,協助企業選出下一個成長賽道。
為什麼要先看清現在?
企業常急著問下一步,但若跨部門對現況沒有共同理解,策略討論就容易變成立場之爭。
NEXT 模型最後會產出什麼?
經過評估與取捨後聚焦的成長賽道,以及 6~12 個月可執行的行動 Roadmap。
延伸行動
- 和主管團隊一起畫出公司目前的商業模式現況圖
- 列出三個最可能影響顧客需求的外部趨勢
- 了解 NEXT Framework™ 策略方案
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