這些現場情境，您是否也不陌生？
- 新晉升的產線領班，持續用舊有員工的心態面對新的角色，造成團隊管理及績效不彰。
- 廠端組長總是用責罵的方式與部屬溝通，導致現場工作氛圍低落。
- 站領班面對客製化生產的需求，沒有概念如何處理多樣少量衍生的問題。
- 新任廠端主管因不知如何處理工作壓力，導致績效低落。
什麼是現場主管培訓？
現場主管培訓概念起源於美國在第二次世界大戰時所推廣對工廠督導人員的訓練，以提升整個生產線督導人員的督導能力。課程內容包含（1）JI（Job Instruction 工作教導）、（2）JM（Job Method 工作改善）、（3）JR（Job Relation 工作關係），由這幾類訓練主軸，可以讓現場主管直接教導現場人員、列出與分解工作步驟、實施工作改善，以及提升與員工關係等。
- JI工作教導Job Instruction
- JM工作改善Job Method
- JR工作關係Job Relation
誰需要上這門課？
- 欲提高產線生產力及廠區凝聚力的站領班／帶線組長們
- 欲學習如何從管理自己到管理他人的新任產線現場主管
- 欲學習如何協助新進員工提升技術能力的廠端現場主管
什麼時候需要？
- 企業欲發展廠端基層主管在製造產線上的管理能力，並成為企業廠端中堅幹部
- 企業欲提升產線產能，及強化面對客製化生產在製造廠端所衍生的問題
- 企業欲解決因廠端新進人才留任不佳，導致現場生產技術的斷層
現場主管培訓要如何進行？
秉持學習有效、有趣，及有用性精神，加強主管現場督導管理方式。在課程中以做中學、學中做活動引導方式，帶領學員由淺入深的教學手法，讓學員回到工作崗位提升職場即戰力；融入各企業客製化內容案例，更貼近學員職場生態，讓學員們「學以致用」。
課程效益
- 有效釐清廠端主管角色定位
- 清楚掌握製造現場管理必備技能
- 直球對決，解決實務廠區管理問題
- 提高廠端製造技術人員留任率
- 提升產線凝聚力與生產力
課程優勢與特色
老師父們不再恨鐵不成鋼，新人們不再學到皮皮挫。
康士藤的現場主管培訓課程以簡單、即學即用、問題解決為課程設計基礎，搭配廠端背景出身的講師，可快速於課堂中創造共同語言，讓廠端主管們提高學習動機，提升其督導、培育部屬的能力。同時教導面對多樣少量的客製化需求衍生的問題如何解決、新世代人員溝通，以及產線主管們面對情緒壓力時如何調適及處理。
結合新世代管理思維，融入時事與法規，與時俱進，讓廠端主管建立心態的同時，也能精進技巧，將所學落實在實務工作中。
- 直接進入工廠了解問題，並與廠區主管訪談，對焦欲解決的問題
- 以廠區現況進行討論，加深學員反思力道，進而產生後續回到工作崗位時的意識
現場管理必備的 4.0 黃金法則
- 現場管理者角色定位與使命
- 工作關係
- 員工關懷
- 工作教導
- 工作品質改善
- 工作壓力
- 情緒管理
課程大綱
現場主管的角色與職責
了解人員狀況與傾聽溝通技巧
員工關係
員工關懷
工作教導
- 學會部屬戰力清單
- 教導四部曲
- 完成一份工作分解表與 SOP 標準作業
工作改善
- 辨識問題的技巧與種類
- 實作決策工具與工作改善 PDCA
- 完成一份「工作改善提案」建議書
工作壓力與舒壓方法
- 找出工作壓力來源
情緒管理
- 情緒管理的關鍵點與重要性
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