為什麼許多台灣製造業,其實沒有真正的「業務部門」?

如果你在台灣的製造業待過一段時間,可能會發現一件很有意思的事。很多公司都有「業務部門」,但其實——沒有真正的業務。這句話聽起來有點奇怪,但只要仔細觀察,就會慢慢理解我在說什麼。

很多企業裡所謂的業務工作,其實大多是這幾件事:

回覆詢價
製作報價單
跟催訂單
協調交期
每天忙得不可開交,但如果你退一步問一個問題:「這個部門,真的在經營市場嗎?」

很多時候,答案其實是否定的。

為何你的「業務部」只是高端版的「客服打單組」?

如果你在台灣的製造業待過一段時間,可能會發現一件弔詭的事:公司門牌掛著「業務部」,但裡面的成員,其實更像是不穿制服的客服或生管。
這種現象在傳產轉型、接班過程中尤為明顯。很多企業裡所謂的業務工作,其實每天都在重複四件事:回覆詢價、製作報價單、跟催訂單、協調交期。
每天忙得焦頭爛額,但如果你退一步問:「這個部門,真的在經營市場嗎?」答案往往是令人沉默的。

組織進行變革,如何有效降低員工的不安感與不確定性?

當企業進行大規模調整與變革時,公司內部常聚焦於法律財務程序、系統轉移或制度調整。然而,真正決定變革成敗的關鍵,往往隱藏在員工未說出口的「不安全感」中。

近期,我與同事們針對一家剛經歷整併的企業進行了 30 梯次的變革共識營。透過現場觀察與近兩千名學員的深度對話,我發現組織在轉型時,心理層面的「軟著陸」才是最具挑戰的工程,亦即再次聚焦企業所重視的核心價值與願景,將當下經歷變革的辛苦視為企業持續成長的必經之路。員工在變革中的狀態實質決定了整體執行力,若是輕忽這項工程,整體變革成效將形成「跛腳效應」,不可不慎。

給主管的靈魂拷問—你的"以為"是事實嗎?

開始投入教練式領導的原因,是因為自己的主管經驗,面對拿著我的經驗及我以為的正確答案交付給伙伴,並期待著能助他如虎添翼時,發現老虎不會用翅膀,所以翅膀不是助力而是累贅。我意識到什麼叫:我的解藥,別人的毒藥。

當自己投身教練領域,成為企業領導力教練之後,才發現和我有同樣困擾的人不少,所以開始設計教練式領導的課程,協助主管們用不同的角度和方式培育部屬。

不只培訓,也不只顧問!康士藤,把「企業活動」也做成影響人心的設計

你可能已經認識康士藤的 培訓課程、顧問輔導、人才測評,但你知道嗎?
那些「員工真的有感」、「團隊關係真的改變」的企業活動與戶外體驗,
其實,也可以被專業設計。
這正是 —— 藤燿跡 V-SPARK 存在的原因。
藤燿跡 V-SPARK 是康士藤集團旗下,源自管理顧問思維的體驗設計品牌。
我們不只是把活動辦得熱鬧,而是從企業的核心價值、組織狀態與人心需求出發,把每一場活動,設計成一段能被記住、被談論、被內化的關鍵體驗。

林行宜(Bruce)老師 《打開績效管理的魔法之門》新書介紹(影片)

《打開績效管理的魔法之門》由林行宜(Bruce)老師精選寓言故事,將艱澀的績效考核與目標管理轉化為鮮活的實戰地圖。透過故事引導,帶領讀者從「心」出發,用啟發取代控制,將績效管理拆解為三大結構化階段。

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這是一本為管理者打造的「績效通關手冊」。無論您是想精進領導力的主管,還是尋求人才管理系統化架構的專業人士,本書都將成為您開啟組織績效與人才發展的「芝麻開門」。