與客戶相談甚歡，卻始終無法踢進臨門一腳，順利成交？
Why Teams Get Stuck
你是否也遇到這些狀況？
不斷被客戶拒絕，結算業績的日子越來越近，每天來上班腳步都很沉重？
業績起起伏伏，對自己逐漸失去信心，不斷問自己是否適合銷售工作？
成交都是靠運氣，銷售經驗越來越豐富，卻苦無方法論收斂出自己的勝利方程式？
Course Framework
八角色決勝銷售術要如何進行？
- 建立正確銷售心態
- 教導需求探詢三步驟
- 成交後的服務
Who & When
誰適合上？什麼時候需要？
適合對象
- 想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務
- 想要將心法轉換成方法，保持高穩定績效的資深銷售
- 希望透過銷售管理工具，培養業務團隊的銷售主管
適合時機
- 希望掌握客戶心理狀態，提出合適互動模式，放慢銷售腳步，卻依然能夠主導銷售節奏時
- 想要營造良好的銷售氛圍，踢進臨門一腳，讓客戶點頭買單，提升成交率時
- 想要將滿意的客戶變忠誠，獲得更多的推薦，讓業績越做越輕鬆時
Course Outline
課程大綱
單元一「同步」才是真正的關鍵：「陪」你的顧客買東西
單元二八角色之學生：了解顧客比競爭對手多「一點」
了解客戶的探索型購買流程
在客戶的購買流程中提供最合適的支持方式
有效蒐集客戶的資訊
單元三八角色之醫生：讓顧客意識到你所提供的「價值」
詳實「診斷」客戶
善用提問找出客戶的「痛」或「期待」
從「痛」或「期待」引發「不滿」
單元四八角色之建築師：將產品優勢成為顧客的「選擇」標準
強化商品的獨特「特點」
將商品「特點」與客戶「痛點」連結
善用「放大痛苦給快樂」的話術設計技巧
單元五八角色之諮詢師：陪伴顧客「發現」恐懼
面對客戶的「恐懼」
成為客戶最好的「諮詢師」
面對拒絕的處理
單元六八角色之老師、農夫：讓客戶成為你的活動廣告車
「實際」大於「期望」就會讓客戶「滿意」
在售後適當地教育客戶
把滿意的客戶變忠誠
獲得客戶更多的推薦
Benefits
課程效益
掌握顧客心理狀態，讓顧客感受到「被重視」
讓顧客不但「願意聽」而且「聽得懂」的銷售話術
營造最好的銷售氛圍，有效提升銷售成交率
提升顧客滿意度，更容易維繫顧客關係
Features
課程優勢與特色
慢一點，賣更快
理性只能避免失敗，感性才能造就成功。掌握客戶心理狀態，營造有利的銷售氛圍，慢一點才能賣更快。
迅速且確實診斷客戶痛點，並且運用自家商品的特點，解決客戶的痛點，讓商品話術設計更精準地觸動客戶的心，引發購買的慾望和衝動。
營造與競爭對手差異的關鍵，透過回訪技巧，創造滿意且忠誠的客戶，獲得客戶更多的推薦，讓客戶成為你的活動廣告車。
教您掌握客戶心理狀態，創造有利銷售氛圍，與客戶同步，成為客戶心中首選。
建立正確銷售心態
教導需求探詢三步驟
成交後的服務
Course Info
課程資訊
| 課程名稱 | 八角色決勝銷售術（Winning by Eight-Role Selling Skills） |
|---|---|
| 所屬專區 | 客戶經營專區 |
| 適合對象 | 想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務、想要將心法轉換成方法，保持高穩定績效的資深銷售、希望透過銷售管理工具，培養業務團隊的銷售主管 |
| 課程形式 | 企業內訓 |
| 課程時數 | 依企業需求與學員狀況規劃 |
| 費用 | 依專案內容與需求報價 |
FAQ
常見問題
什麼是八角色決勝銷售術？
從購買行為出發，掌握客戶心理狀態，從「需求釐清」、「學習」、「評估階段」至「購買成交」過程中，用學生、醫生、談判家、農夫等八個角色轉換，全面解析對應手法與要領，建立與客戶「同步」的概念，創造有利銷售氛圍，建立穩健長久的客戶關係。
八角色決勝銷售術適合哪些人？
適合想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務、想要將心法轉換成方法，保持高穩定績效的資深銷售、希望透過銷售管理工具，培養業務團隊的銷售主管。
課程費用與時數如何計算？
課程依企業需求與學員狀況規劃，費用依專案內容與需求報價。歡迎透過聯絡我們表單告訴我們您的需求。
慢一點，賣更快
告訴我們貴公司業務團隊目前遇到的情境，康士藤顧問講師團隊將為您規劃合適的課程。