成交類型多是與自己屬性相同的客戶，在不同類型客戶的業務拓展上始終不得其門而入？
Why Teams Get Stuck
你是否也遇到這些狀況？
銷售態度太積極擔心讓客戶覺得緊迫盯人，太放鬆又擔心讓客戶覺得不上心，不知如何判斷客戶反應來調整銷售策略？
需要長時間經營才能跟客戶有良好互動，同事卻跟新客戶互動時都像一見如故？
Course Framework
NLP 人際互動要如何進行？
- 掌握客戶程式，看懂壓力反應
- 建立交集，散發親和力
- 了解人格特質，聽懂客戶語言
Who & When
誰適合上？什麼時候需要？
適合對象
- 想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務
- 想要掌握溝通表達重點，並精進銷售策略的資深銷售
適合時機
- 希望學會判斷客戶類型，提出合適互動模式，拓展客戶經營時
- 想提升銷售敏銳度，藉由觀察客戶細微變化，了解客戶沒說出口的話，藉以調整銷售策略時
- 想要透過技巧快速與客戶同頻，在短時間建立信任關係時
Course Outline
課程大綱
單元一認識人的「程式」
原來人也有「程式」
掌握「程式」的重要性
常見肢體動作與微表情
面對高壓情境的三階段：靜止階段、逃跑階段、反抗階段
單元二先有友誼，才有業績
如何建立「親和力」
善用五感來「度測」
從互動中建立共通點：「跟隨」與「複誦」
有效「引導」形成共識
單元三觀其「眼」，知其「心」
三種思考與表達類型
使用對方的語言來溝通
不同類型客戶的溝通與締結秘訣
Benefits
課程效益
「自然且迅速地」與他人建立「親和力」與「信賴感」。
在短時間內，讓對方願意聽我所說，並且使用對方聽得懂的語言。
透過簡單的語言引導，建立雙方都能接受的共識，並進而達到「雙贏」。
了解如何自我覺察，並與人建立良好且長久的人際關係。
Features
課程優勢與特色
聽見客戶沒說出口的聲音
透過觀察客戶的細微變化，快速並清楚地了解 NLP 的人格特質判讀，用客戶聽得懂的語言來溝通，知彼知己，銷售無往不利。
掌握客戶程式
散發親和力
聽懂客戶語言
Course Info
課程資訊
| 課程名稱 | NLP 人際互動（Interpersonal NLP Skills） |
|---|---|
| 所屬專區 | 客戶經營專區 |
| 適合對象 | 想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務、想要掌握溝通表達重點，並精進銷售策略的資深銷售 |
| 課程形式 | 企業內訓 |
| 課程時數 | 依企業需求與學員狀況規劃 |
| 費用 | 依專案內容與需求報價 |
FAQ
常見問題
什麼是 NLP 人際互動？
NLP 人際互動以心理學、行為學、語言學等領域為基礎，分析客戶在思考過程中肢體、語言及行為的外在變化；藉著解讀這些細微變化，可以判讀對方的想法，達成有效溝通，藉此快速制定銷售策略。
NLP 人際互動適合哪些人？
適合想要提升銷售技巧及增強陌生開發功力的新手業務、想要掌握溝通表達重點，並精進銷售策略的資深銷售。
課程費用與時數如何計算？
課程依企業需求與學員狀況規劃，費用依專案內容與需求報價。歡迎透過聯絡我們表單告訴我們您的需求。
聽見客戶沒說出口的聲音
告訴我們貴公司業務團隊目前遇到的情境，康士藤顧問講師團隊將為您規劃合適的課程。