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BOOK

TCA卓越領導勝經

由康士藤九位講師共同撰寫,把 TCA 部屬指導策略整理成書,讓主管在課堂之外也能隨時翻閱、練習。

《TCA卓越領導勝經》書封

新書資訊

《TCA卓越領導勝經》

溝通不是說服,而是建立共同願景。

  • TCA 溝通四步驟:目標、釐清、共識、行動
  • 三種回應技巧:同理、探查與建言
  • 各章搭配案例,讀完就能落實到帶人現場

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