
撰文 ◎ 康士藤管理顧問公司 資深講師/教練 羅宇娟 Jan
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"People with very high expectations have very low resilience, because they are not accustomed to, or prepared for, failure."
期望太高的人,往往復原力很低。很不幸的,韌性對於成功來說至關重要。
—Jensen Huang, Nvidia Corp CEO
最近旋風式的到訪台灣,紅遍全世界的三兆皮衣男,輝達執行長黃仁勳,在史丹佛大學的演講留下了這句話。如果是一般人說,大概會噓聲不斷、罵聲連連吧。但他用自己的成功為這句話背書,用自己的經歷寫下詮釋,要反對他,可能有點難。

黃仁勳(圖/截自 NVIDIA)
高階主管的共同點:韌性
對我而言,聽到這句話其實很有感,最近更是。因為有許多機會擔任企業教練,和高層互動的機會也多,如果你問我他們有沒有一個共同點,我會說,他們的身上流淌著「韌性」。市場的瞬息萬變是他們的家常便飯,再怎麼盡力避險,就是會有意料之外的事發生。即使在風裏來浪裏去,你仍然能看到那份不放棄的堅持。為什麼堅持?我曾經問一個董事長,曾經跌得很深,兩個月後就發不出薪水了。為什麼不認賠退場安享晚年?董事長說,「怎麼可以?那些信任我的好朋友們相信我會成功,那些員工們等著我成功分紅給他們,而我也覺得過了這一關,我就會成功了,怎麼可以現在放棄。」事實証明,因為他的韌性造就了今天的成功,就像黃執行長一樣。
如何提高韌性的三個練習
韌性和成功有很大的關係,而韌性的最佳培養皿卻是挫折。所以如何在挫折困難中提升自己的復原力以升級自己生命的韌性?提供三個練習:
1、保持樂觀:
這裏的樂觀不是膚淺的迴避現實,或是沒有根據的自我安慰。相反的,是要用「持平」的方式來看待現況,有失一定有得,所以不要只讓自己停留在對失去的沮喪和困頓中自怨自艾,承認並接納失敗去找尋任何改變現狀的可能性並著手嘗試。畢竟騫翁失馬焉知非福,別急著判自己死刑。


2、保持連結:
黃仁勳執行長前來台灣的行程,是為了「拜訪好朋友們」。他細數了每一個輝達的關鍵時刻,這些好朋友們如何協助公司度過難關或是邁向突破。在職涯的發展過程中,有一些可以和你並肩同行一起成長的伙伴,或是有些能在谷底拉你一把的朋友,對每一個人都是需要的。
3、從每個失敗中學習:
每一個挫折都有可能是成長的養分,別急著抗拒困難、別害怕挑戰或失敗,因為這些經歷都會成為成功的柴火,提升自己的韌性。故奇美集團的董事長說,「跌倒的時候,不必急著爬起來,先看看地上有沒有什麼寶貝可以撿!」重點從來就不是失敗或挫折,而是他們帶了什麼來祝福你的生命,這個答案遠比自我懷疑或自我控告來得重要。因為,那表示你每經歷一次挫折就等於經歷一次蛻變。

回到最一開始黃仁勳執行長對史丹佛大學生說的那句話,很多人對自己的期待很高以致韌性很低。並不是你不該對自己有很高的期待,而是你不該抱著自己有很好的背景和學識,就覺得自己不會犯錯且一定會成功,抱著這樣的心態就是沒有預備好接受失敗。而少了挫折和失敗的淬鍊,結不出成功的果實。希望我們都能長出生命的韌性,成就美好的人生。一起加油!

羅宇娟(Jan)兼具企業教練與社工師身分,同時擔任高階主管多年,在大量組織實務議題與棘手個案經驗中,具備相當高的敏感度與高情商,不僅將教練技巧運用於無形,也擅長以平易近人的語言及幽默詼諧的方式,讓學員易於瞭解並學習運用。簡單易懂實用性高是Jan 對課程設計的堅持。跨領域、跨專業的背景讓術與道互相輝映,成就更美好的人生。
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