編輯 ◎ 康士藤管理顧問公司 專案經理 周琬琳 Bella
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本篇文章主要探討企業如何應對外部環境的重大變化，並以美國總統川普的關稅政策為切入點，引出在商業領域中彈性應變與危機管理的重要性。講者認為，面對像川普關稅政策這樣的大趨勢或變動，企業需要從策略到執行層面進行調整，涵蓋了彈性應變、談判溝通技巧，以及業務戰略與戰術等核心能力。最終目的是希望設計一系列課程，協助企業全面提升應對變局的能力。
在充滿不確定性的國際局勢中，一場關稅政策的調整，往往足以撼動全球供應鏈，甚至改變企業的經營方向。回顧美國總統川普執政期間發起的「關稅戰爭」，雖然備受爭議，卻也揭示了一個殘酷的事實——面對突如其來的挑戰，企業若缺乏彈性與因應機制，就只能被時代的巨浪吞沒。
彈性應變與危機管理：看見問題前，先準備好回應
變局發生的那一刻，企業已無時間慢慢醞釀對策。如何在既有資源限制下迅速調整組織、重整供應鏈、甚至轉換商業模式？這門課程將帶領學員從實戰案例出發，學習如何在不確定中看見機會，並建立「先預測、後反應」的危機管理機制。
我們強調的是「系統性解決問題的能力」，不只是處理危機，更要學會面對不熟悉的情境中快速找出重點、重新配置資源。這樣的能力，不只是高階主管的必備武器，更是整體組織韌性的核心基礎。
談判與溝通技巧：從川普談判風格反思企業應對之道
川普在國際舞台上的談判方式可說是前所未有的「硬碰硬」，不論何種方式，雖然說川普選擇了一個較為強烈且極端的方式, 並且彈性的實行它, 讓人摸不著方向，但是談判最終的目的都是要達成某種「雙贏」。
課程中，我們將引導學員剖析不同類型的談判風格、設定談判底線與目標，並學會在關鍵時刻主導節奏與框架。尤其在國際市場與跨部門溝通日益頻繁的情況下，若缺乏精準而堅定的談判能力，很容易在不對等的局面中失去籌碼。
業務戰略思維：建立主動出擊的市場布局觀
在經歷危機與談判後，企業不能只是被動調整，更要學會重新定義市場戰略。這堂課著重在從大局著眼、宏觀分析，協助主管擁有架構性地思考業務發展的能力，包括如何調整目標市場策略、產品佈局、合作模式等。
我們強調的不是理論理解說明，而是每個環節的邏輯串聯，並且以真實情境為模擬，培養主管從「戰略高度」看待每一次決策的長期影響，特別適合需要帶領團隊衝鋒陷陣的中高階經理人。
業務銷售術：讓戰略真正落地的銷售關鍵技巧
當企業訂定好業務戰略後，如何讓這些策略真正落地，關鍵在於一線團隊是否具備相應的戰術技巧。業務戰術技巧（業務銷售術）課程以顧問式銷售為核心，協助業務人員從理解客戶行為出發，掌握提問、引導、價值呈現等實戰技巧。唯有讓業務行為與戰略方向對齊，才能真正推動業績成長，實現從策略到成果的有機銜接。
面對變局，我們要的不只是「不被打敗」，而是「善用改變」
企業真正的強大，不是避開風暴，而是在風暴中持續調整航向。我們相信，透過這套以「彈性、談判、戰略、戰術」為核心的能力培養架構，能協助企業打造出即戰力團隊，從容應對各種變局，不僅活下來，更活得有競爭力。因為風險永遠不會消失，但掌握它的人，才有未來。
康士藤管理顧問公司 專案經理／國立中央大學哲學博士 周琬琳
曾在職訓中心及其他管顧服務，負責自辦職前教育訓練與執行 TTQS 評核專案，也曾任教於福建醫科大學擔任助理教授，教授醫學人文相關課程，主要研究方向為基因科技倫理及腦神經科技倫理，擅長構建跨領域、跨範疇及跨文化的知識架構。目前服務於康士藤，主要負責行銷資源整合與公司規模拓展專案的規劃與執行。
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