領導者應具備的能力(四) | 跳脫框架的leadership | 勇於挑戰現況

成功的領導者需要具備什麼領導者特質與能力?分析過去優秀的領導者例子,不然發現卓越的領導者都具備有【挑戰現況】的能力,且一位優秀的leadership不僅能以身作則,同時也能引領部屬突破框架,挑戰自己,終能帶領團隊累積小勝換取大勝,成為高績效團隊。

領導者應具備的能力(三)|驅動當責的領導力|促使行動的重要性

好的領導者,不僅要能以身作則、要具備共啟願景的領導能力,更重要的是要能夠具備促使部屬行動的領導力。如何才能促使部屬主動行動?先從建立信任關係開始,進而透過邀請參與來提高部屬的擁有感,交辦任務的同時也要能提供能力發展與學習的協助,更重要的是不要忽略提供誘因的重要性。

如何提升銷售技巧(一)|賣東西心理學|善用「回馬槍」處理顧客的拒絕

身為業務人員,應該都不喜歡面對客戶或顧客的拒絕,特別是那些已經談了一段時間,感覺幾乎要成交的客戶或顧客,卻在最後的臨門一腳時對著我們說「嗯!我再考慮考慮!」或「我還是回家再想一下」的時候你該怎麼回應呢?政忠老師(阿忠師)分享一招–回馬槍,教你透過賣東西心理學與實務練習,學會如何提升銷售技巧,提高成交率。

掌握職場有效溝通要素與表達技巧(二)——主管與部屬溝通的技巧與回話的技術

身為主管就不需要學習職場說話技巧和溝通的技巧了嗎?那你就大錯特錯了,如果想要帶領好你的團隊,跟你的部屬與團隊成員進行有效溝通是必要的。身為主管的你,如何改善溝通技巧呢?先掌握三種回應部屬的技巧,幫助你與部屬能夠對話聚焦,具體產出行動與成效。