康士藤專欄|人才測評
景氣震盪,企業該如何找到真正能穩住團隊、穿越風暴的人?
- 人才測評
撰文 ◎ 郭宏偉 Jacky康士藤管理顧問 副總經理/資深顧問
重點摘要
- 在資源有限、挑戰重重的時代,企業已無法承受用錯人的代價。
- 關稅與供應鏈變局下,用人思維正從「潛能導向」轉向「適任與風險控管」。
- 測評的角色也同步轉化:從發掘未來,轉為協助判斷誰能穩定現在的組織。
因為在變局中,對的人,是企業此刻最值得信任的核心力量
在資源有限、挑戰重重的時代,每一次人事決策都變得更重要。
不是因為我們期待完美的人才,而是因為我們已經無法承受用錯人所帶來的代價。
企業的成功,最重要的都是「人」
這樣的觀點,並不是今天才出現。早在百年前,鋼鐵大王安德魯·卡內基就曾說:「帶走我的員工,把工廠留下,不久後工廠的地板就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久後我們會有個更好的工廠。」這句話點出一個本質性的認知:人才才是企業真正的根基。
通用汽車總裁阿佛烈·史隆也曾說過:「把我的資金拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年後,我被拿走的一切將失而復得。」
而奇異(GE)前執行長傑克·威爾許則更簡潔明快地指出:「人才是策略的第一步驟。」
這些跨越行業與時代的觀點都共同強調一件事:企業能否成功,不在於有多少資源,而在於是否擁有並留住對的人。
國際情勢下的變局,更突顯用人的真價值
近期國際政經局勢加劇了這項命題的現實感。自川普再次擔任美國總統以來,「對等關稅」政策正式上路,全球供應鏈再度受到衝擊。這不只是美中之間的貿易衝突,更牽動了全球製造、原物料、物流與採購的全面重整。對高度出口依賴的台灣企業而言,更是直接的經營壓力來源。
企業正面對前所未有的挑戰:原物料成本波動、出貨時程不穩、預測失準、現金流承壓。在這樣的環境中,過去靠制度、靠預測、靠經驗所做的人才決策,可能已經不再穩妥。
這也讓一個老問題,變得前所未有地重要:企業該如何找到真正能穩住團隊、穿越風暴的人?
用人思維的轉折點:從潛能導向,轉向適任與風險控管
過去幾十年間,企業用人的主旋律多為「潛能導向」,期待透過訓練與發展,將人才推向更高的位置;但在變局頻繁與決策空間壓縮的此刻,「適任性」與「風險可控性」逐漸浮出檯面,成為更迫切的判斷依據。
- 期待透過訓練發展
- 把人才推向更高位置
- 在現實條件下能否勝任
- 能否在動盪中穩住團隊
這不代表企業放棄發展或追求卓越,而是重新理解現實條件下的優先順序:在動盪中,讓組織穩定下來的人,才有機會帶領團隊再向前行。這種趨勢正在改變企業看待測評工具的方式,不再只當作潛能盤點與人才儲備的工具,而是人才決策風險評估的一環,幫助管理層在晉升、輪調與接班人選擇上,獲得更清晰的判斷基礎。
測評的再定位:不是為了發掘未來,而是為了穩定現在
當企業重新認識測評工具的定位,其角色也同步轉化:從未來導向的潛能開發,轉為現實導向的組織穩定判斷。
實務上,這些工具能協助企業:
- 壓力下的反應領導風格是否極端、是否可控
- 文化適配性個人特質與部門文化能否長期契合
- 潛在風險評估經歷與績效之外的判斷依據
透過這樣的資訊輔助,管理層更能在看似相近的人選中,選出最可能幫助團隊穩定、帶領部門穩健推進的那一位。
結語:不確定的時代,用人是穩定的起點
無論是回顧歷史、對照現況、或預想未來,我們都會發現:制度、技術、資金都可以調整,但人,特別是關鍵位置上的人,是唯一能在風暴中創造穩定的變數。
今天的經營難題或許複雜且多面,但可以從一個最基本的地方著手:用對人。因為在所有不確定當中,「人的選擇」,是企業最可掌握、也最應堅持的穩定力量。
常見問題
為什麼變局中用人更重要?
制度、技術、資金都能調整,但關鍵位置上的人,是唯一能在風暴中創造穩定的變數。
什麼是適任導向的用人思維?
優先評估人選在現實條件下能否勝任,並控管其可能帶來的風險,而不只看長期潛能。
測評可以協助判斷什麼?
壓力下的反應與領導風格、與部門文化的適配性,以及經歷與績效以外的潛在風險。
延伸行動
- 列出組織中最關鍵的五個職位
- 檢視這些職位目前的人選在壓力下的表現
- 在下一次晉升或遴選中,加入客觀的測評資訊






