郭宏偉Jacky
康士藤管理顧問 副總經理/資深顧問
台大心理系出身,從第一線業務走出的門店與人才實戰家
業界歷練 25 年,從第一線業務做起,歷練雙北地區業務主管、訓練與招募主管。結合心理測評專業與體驗式活動,並與台灣工商心理學會合作成立康士藤測評中心。
- 門店經營管理
- 感動式服務
- 客戶抱怨處理
- 人員培訓與輔導
企業為什麼指定郭宏偉老師
第一線業務到主管
從第一線業務做起,歷練雙北地區業務主管,門店經營與服務課程都有現場感。
心理學底子的測評專家
台大心理系訓練奠定測評基礎,長期負責組織氣候、員工滿意度、領導風格與職能評鑑等專案。
學術轉實務的測評工具
與台灣工商心理學會合作成立康士藤測評中心,持續開發企業可用的測評工具。
經歷與專業背景
職涯歷程
- 現任康士藤管理顧問 副總經理
- 現任資深顧問/講師
- 企業經歷業務協理
- 企業經歷教育訓練 執行經理
- 企業經歷人才招募 執行經理
- 企業經歷組織人才發展部 執行經理
學歷
- 國立中山大學 人力資源管理研究所 碩士
- 國立台灣大學 心理學系
- 台大管理碩士學分班 結業
關於郭宏偉老師
郭宏偉(Jacky)老師過去在業界歷練 25 年,從第一線業務做起,歷練雙北地區業務主管,擁有豐富的實戰經驗。擔任訓練主管時開發理論與實務兼具之管理課程;擔任招募主管時結合體驗式活動與招募甄選,開發並建置招募甄選工具,大幅提升招募成效;帶領組織人才發展部執行跨部門職能建置專案並導入個案教學之方式,協助關係企業建構人才培訓體系!台大心理系畢業、台大管理碩士學分班結業、中山大學人管所畢業,教學內容兼具理論與實務,並擅用體驗式活動,強化學員學習動機,提升學習成效。
在台大心理系的訓練,奠立了測評的基礎;進入職場後,長期負責組織氣候調查、員工滿意度調查、主管領導風格調查、職能評鑑、招募甄選工具建置等測評專案,與台大心理系特聘教授鄭伯壎老師持續保持密切互動。進入管顧業後,為協助更多企業能有良好的測評工具,與台灣工商心理學會合作成立康士藤測評中心,持續開發測評工具,將學術界的研究成就轉化為對實務界有所幫助的務實工具。
曾授課企業與機構
以下為節錄,共 66 家。
- 統一超商
- 富邦銀行
- 信義房屋
- 全聯實業
- 集雅社
- 巨匠電腦
- 瓏驤 LONGCHAMP
- 艾普絡斯時尚集團
- 台灣之星
- 特力屋
- 台灣林內
- 沛華實業
- 桃園捷運
- 全日物流
- 嘉里大榮
- 凱擘
- 匯豐汽車
- 中部汽車
- 上汽大眾
- Tokuyo
- 振鋒企業
- 信邦電子
- 年代數碼科技
- 富台工程
- 林同棪工程顧問
- 成霖企業
- 台灣杜邦
- 洛克伍德
- 華洋企業
- 晶睿通訊
- STUDIO A
- 超秦集團
- 廣達香
- 大成長城
- 生力啤酒
- 台灣聯想
- 円星科技
- 新揚科技
- 品佳集團
- 友尚集團
- 凌誠科技
- 紫光恒越
- 東洋建蒼
- 中信證券
- 國泰人壽
- 國泰產險
- 國泰證券
- 南山人壽
- 新光銀行
- 翔宇科技
- 東生華製藥
- 采鋐健康整合
- 五甘心物理治療所
- 朝興基金會
- 國家實驗動物中心
- 公務人力發展學院
- 新北市政府
- 台中市政府
- 公路局
- 食藥署
- 金峰鄉公所
- 台灣大學
- 清華大學
- 元智大學
- 政治大學
- 中歐國際工商學院
常見問題
郭宏偉老師擅長哪些企業內訓主題?
郭宏偉(Jacky)老師的授課主題包括門店經營管理、感動式服務、客戶抱怨處理、人員培訓與輔導、招募/績效面談、人才評鑑、領導力測評、招募甄選工具等,屬於服務與門店、測評與人才發展、人資與績效領域。
郭宏偉老師的課程適合哪些學員?
適合門店主管、第一線服務人員、招募與人資單位。曾授課的企業涵蓋企業客戶、政府與學術機構。
郭宏偉老師有哪些產業背景與專業資格?
曾任企業經歷業務協理、企業經歷教育訓練 執行經理。具備國立中山大學 人力資源管理研究所 碩士、國立台灣大學 心理學系、台大管理碩士學分班 結業。
如何邀請郭宏偉老師到企業內訓?
郭宏偉老師為康士藤管理顧問講師,課程可依企業需求客製內容、時數與形式。請透過康士藤管理顧問洽詢課程,顧問會協助確認需求並安排講師。
