冠軍捕手的領導啟示:從林家正看團隊激勵的力量

冠軍捕手的領導啟示:從林家正看團隊激勵的力量-1

照片來源:CPBL 中華職棒 Facebook 粉絲專頁

撰文 ◎ 康士藤管理顧問公司 副總/資深講師 楊恭茂 Eric

目錄

相信大多數國人目前都還沈浸在 2024 年 12 強棒球賽台灣隊勇奪冠軍的興奮中!尤其是能夠擊敗世界首強的日本全一軍職業球員陣容,甚至在前一天擊敗以美國職棒聯盟 3A 明星球員為主體的美國隊,遑論在預賽第一場擊敗宿敵韓國隊,一次又一次的精彩表現讓這群一開始不被看好的年輕球員,翻轉了眾人目光、贏得應有的尊重!(包含我本人也寫了道歉表⋯⋯)相信已有許多的文章剖析了台灣隊奪冠的關鍵,這一篇文章我想聚焦主戰捕手林家正的角色,一位八月剛傷愈復出的球員卻能在短短時間內恢復身手,甚至成為台灣隊奪冠的關鍵因子,讓陣中的年輕投手成了各國球隊頭痛的銅牆鐵壁!投手的表現一直是過去台灣隊的痛,無法有效壓低失分導致難以取勝,總是依賴少數王牌投手而無法充分運用每一位入選的球員。這一次林家正到底做了什麼?從細節來看,他的作為真的足以作為每一位領導者的表率!

激發潛能:從林家正的鼓勵看高效領導力

我搜集了近期一些針對林家正的訪問,撇開他本人的打擊與捕手守備功力的努力,我把焦點置於他在比賽中是如何跟投手群互動的?在緊張時刻他上投手丘都跟投手聊什麼?經過媒體訪問台灣隊陣中的投手群,發現大家講的話都很類似:他就是上來鼓勵我們。「鼓勵」聽起來很簡單,但為何林家正的鼓勵這麼有效?例如在預賽第一場比賽面對韓國隊,中繼投手莊昕諺上場拆彈時兩腳發抖,終結者吳俊偉上場關門時臉色發白⋯⋯投手群分享了林家正跟他們說的話:他就是要我們相信自己的實力、儘管當下狀況不好他也會說我還是有很強的球路、他就是一直強調我們厲害的地方,這些話可以讓自己安心並且更有勇氣面對打者!這些暖心、讚美、鼓勵的話語,讓年輕的台灣隊投手群化身本屆12強賽事最強的盾牌!

冠軍捕手的領導啟示:從林家正看團隊激勵的力量-2

照片來源:CPBL 中華職棒 Facebook 粉絲專頁

為何讚美與鼓勵是領導者不可或缺的能力

回到對於領導者的啟示,過去多年在主管領導力課程中我經常強調認同、讚美、鼓勵部屬的重要性,因為許多主管大多是因為專業能力強、績效好而被拔擢升遷,在績效達成的壓力與目標導向下過於關注事情的處理,導致容易忽略對人的重視。我甚至曾在一場訓練裡聽到負責開場的副總當場不悅的說:「HR 說大家因為工作壓力太大所以舉辦這一場訓練,我不了解大家都工作那麼多年了,而且還是主管,連壓力都沒辦法自己紓解,你怎麼帶團隊、怎麼解決問題?!」聽完這些話我大概可以理解為何這群主管平常都高壓難解。主管在管理團隊時,通常會忽略對部屬的讚美與鼓勵,連正常打招呼與噓寒問暖也都節省了,少了人與人之間情感面上的支持,權力距離感與隔閡感更為明顯。此外,有些主管可能認為讚美和鼓勵是多餘的,或擔心過多的讚美像是在討好員工而弱化其管理地位。甚至具有傳統思維的主管為維持其權威地位而迴避跟員工的近距離接觸,這可能源於過往社會父權主義與階層體制下成長而來的刻板印象與經驗。然而,許多研究已經證實:適當的讚美和鼓勵能夠提升員工的士氣和工作效率,並促進團隊的凝聚力。美國耶魯大學心理學教授 Laurie Santos 在其長期研究中發現:讚美一個人,可以讓他的快樂情緒延續五天!這樣的激勵效果與威力比實際給予金錢的獎勵大的多。

構建團隊文化:讓認同與讚美成為管理核心

既然讚美、認同、肯定對方有這麼大的影響力,該如何提升這項能力呢?

  1. 主管應該主動觀察並了解每位員工的優點和強項,在工作中做出哪些有價值的貢獻,可在適當時機給予具體的讚美和鼓勵。這不僅能提升員工的自信心,還能促進他們的工作積極性與進取心。

  2. 主管應該展現同理心,站在員工的角度思考,理解他們的需求和感受,這樣才能挖掘出部屬是否有所進步,並給予真誠且讓人有感的認同和讚美。

  3. 主管應該要刻意練習,學習如何有效地表達讚美和鼓勵,並在日常工作中不斷練習和應用。例如要求自己每次在會議中一定要至少讚美一位同仁,從小地方開始著手刻意練習,逐漸養成行為習慣。

  4. 主管應該在團隊裡建構一個開放和支持的工作環境,鼓勵員工之間互相認同和讚美,這樣可以形成一個積極向上的團隊氛圍,提升整體的工作效率和凝聚力。

實現卓越領導:從細節中啟發團隊潛能

從林家正與投手群對話的內容可以發現,他的鼓勵的確讓投手的緊張情緒與壓力有所翻轉,進而勇於與打者對決!連日本國家隊的投手教練,也曾是日職一代名投——金子誠在敗給台灣隊之後對媒體表示:「台灣投手完全無視打者弱點,將自己最好的武器投進好球帶,雖然日本打者有掌握速球,但不是打不好,就是揮空,無法串聯攻勢。」無視對手弱點,把自己最好的展現出來,這樣的自信與勇氣就是來自於真誠的鼓勵與認同!每位主管都可以化身林家正的角色,不僅是團隊的指揮官,更可以把大家的能力激發到更好,促進團隊創造更好的績效。

冠軍捕手的領導啟示:從林家正看團隊激勵的力量-3

照片來源:世界十二強棒球錦標賽 Facebook 粉絲專頁

楊恭茂(Eric資深講師曾於公務機關與民營企業任職,後從事體驗式培訓工作達 20 年的時間,亦頻繁往返兩岸為企業、政府機關協助團隊建立與領導力相關培訓。楊老師擅長以體驗式培訓帶領學員體會心態面、觀念面的衝擊,進而落實於行為面。授課風格幽默詼諧 卻又能兼具力量,於課程引導討論時,則透過有系統的結構式問句,帶領學員反思自身與團隊如何能更為精進,且能有效的將體驗式培訓所傳遞的態度與觀念,確實導引落地與實踐!