C2|心:打造學習與轉變文化|從一根釘子看企業底蘊:如何在 AI 時代打造「持續學習與轉變」的組織文化?

面對生成式 AI 帶來的巨浪,企業能否成功轉型的關鍵,終究回歸於「人能不能跟上來」。在由康士藤管理顧問舉辦的人才論壇 C2|心:打造學習與轉變文化 場次中,由引言人郭宏偉(Jacky)主持,邀請到學界代表政治大學心理學系暨研究所教授兼系主任 郭建志,以及業界龍頭復盛應用科技人資中心經理 陳曉蓓,共同探討企業如何從心態改造出發,將軟性的「學習議題」建構為具體的「組織戰略」。

C1|心:AI 時代的人才焦慮與調適|AI 浪潮下的「快、狠、準」衝擊:如何打造組織韌性與擁抱神經多樣性?

隨著生成式 AI 快速迭代,技術與工具每天都在變化,企業員工普遍面臨著無形的心理壓力。在由康士藤管理顧問舉辦的人才論壇 C1|心:AI 時代的人才焦慮與調適 場次中,由引言人 康士藤資深副總/資深講師林行宜(Bruce)主持,邀請到學界代表臺灣大學心理學系暨研究所教授 吳宗祐,以及業界代表 TomoWork 執行長 楊小漫(Jenny),共同探討企業如何從人性出發,建立「連結適應」的組織韌性,並迎向多元認知的全新職場趨勢。

B2|身:AI x 管理進化|從「任務管理」走向「引導對話」:AI 時代下,如何用 GROW 與薩提爾解開團隊的沉病?

當生成式 AI 以極快的速度融入職場,多數企業已經跨越了「要不要用 AI」的階段,轉而邁入「AI 工具改變了工作流程與習慣後,管理者該如何進化」的全新課題。在由康士藤管理顧問舉辦的人才論壇 B2|身:AI x 管理進化 場次中,由引言人康士藤管理資深講師/教練 羅宇娟(Jan)主持,邀請到學界代表中原大學心理學系教授 周婉茹,以及業界代表電通集團北亞區人力資源總監 黃致凱(Rodney),共同探討如何結合「GROW 敏捷教練模型」與「薩提爾(Satir)冰山對話」,達成人機協作時代下的管理進化。

B1|身:AI 如何進入日常工作|超跑陷阱與協調債務:當個人效率提升,如何轉化為企業的核心競爭力?

生成式 AI 浪潮席卷各行各業,許多同仁已開始自發使用各式 AI 工具加速個人工作。然而,「個人變快,不等於團隊變快!」 在由康士藤管理顧問舉辦的人才論壇 B1|身:AI 如何進入日常工作 場次中,由引言人楊恭茂(Eric / 大茂)主持,邀請到學界代表元智大學管院副教授兼終身教育部主任 吳相勳,以及業界代表光洋應材人資長 張若平,共同探討企業如何突破「超跑陷阱」,將個人工具的運用真正落地為組織的系統化資產。

從工具到夥伴:領導者有意識的開啟人-AI共創新紀元

當前的商業環境正處於一場前所未有的技術變革之中。然而,隨著 AI 轉型的浪潮襲來,企業內部的核心挑戰往往不在於技術本身的難度,而在於工作者普遍存在的身份認同危機與被替代焦慮。許多員工在面對生成式技術時,心中不免浮現一個根本性的疑問:「AI 究竟是解放了我們,還是最終將取代我們?」在這種不確定性中,單純導入工具或舉辦一次性的工作坊,並無法為企業帶來真正的變革。真正的進化動能將來自於人本實踐——領導者如何引領員工重塑自我認同、接住心理焦慮、驅動工作重塑與守護 AI 盲區。在 AI 時代,領導者的角色不再是技術的旁觀者,而是引領團隊將零散採用(Scattered Adoption)轉化為集體進化節奏的關鍵推手。

人-AI協作下,守護決策盲區 ~ 人本領導實踐(四)

在數位轉型的巨浪中,AI 已成為企業追求卓越的標準配置。然而,當演算法讓工作變得更快、更準、更省時,許多領導者卻正陷入一種無形的危機:我們是否在追求效率的過程中,逐漸失去對決策品質與責任的實際掌控?當答案能一鍵生成,領導者的大腦容易進入自動導航,忽略了隱藏在數據背後的道德重量與系統風險。AI 越強大,領導者的良知與判斷力就越是不可取代的策略資產。我們必須意識到,AI 可以提供精準的答案,但無法替代人類承擔後果。在我們擁抱技術紅利前,必須先看清那些演算法永遠無法跨越的盲區,並守住身為領導者那道不能退讓的防線。

核心價值,不該只是標語:企業如何讓核心價值從文字走向行動

過去幾年來,在我授課的企業課程中,「核心價值(Core Values)」的比重明顯越來越高。二十多年前剛踏入教育訓練領域時,很少有企業會花時間聚焦核心價值,大多聚焦技巧或能力面。然而近年來,各個產業領域的企業都開始思考:「如何讓企業真正朝著共同的方向前進?我們又需要重視哪些行為?」

面試官都說他很優秀,為什麼升上主管就卡關了?

這些人才決策場景,你一定不陌生!
招募時…
A:「這位面試者表現不錯,要先讓他進來試試看?」
B:「他學經歷看起來不錯,不知道適不適合這個職位?」

人才識別與晉升時…
C:「我覺得他有潛力,學經歷也不錯,應該可以升吧?」
D:「這人感覺可以,但我還抓不太到他適合做什麼…」
  這些對話,是不是很熟?每一次選才與晉升,我們常用「看得到的表現」,推測「看不到的能力」。但面試講得好,不代表實際做得好;履歷漂亮,也不代表能扛住職位壓力。

人-AI協作下,驅動工作重塑 ~ 人本領導實踐(三)

在今日的數位轉型浪潮中,許多企業正陷入一種昂貴的兩難困境:為導入 AI 投入了大筆資金,但組織績效卻未見指數級增長,那後續到底是不是要加大投入呢?而這樣 AI 投資回報率低落的根源,其實是來自重技術、輕設計的資源配置,Deloitte The Path to Achieving Value from AI 報告中指出:組織平均將 93% 的投資砸在資料、技術與基礎設施等技術硬體上,卻僅保留微不足道的 7% 投資給予人與工作設計。這種現象的最佳譬喻,便是費盡心思將噴射引擎裝在一台舊式的馬車上,即便動力源已換成頂尖科技,但馬車的木質結構、承重邏輯與駕駛模式依然停留在舊時代,結果不僅引擎效能被浪費,馬車更可能在高速下解體。 AI 不是用來加速舊流程的零件,而是一種迫使我們重新想像何謂競爭優勢、何謂高效工作的催化劑。