講師陣容：劉俊良Jim
制度防得了霸凌，擋不住沉默
職場霸凌防治新制下，企業該補上的管理與文化課題
2026 年 7 月 1 日起，職場霸凌防治新制正式上路。
對企業來說，這不只是新增申訴流程、通報規範或調查程序，而是提醒組織重新檢視：當員工感到不舒服、主管擔心管理踩線、同事互動變得小心翼翼時，企業該如何同時守住制度、管理權與團隊信任？
本次影音分享由康士藤資深講師／顧問劉俊良 Jim 老師，從法規變動、企業落地、申訴處理與管理實務四個面向，帶企業快速掌握職場霸凌防治的關鍵問題。
這支影片會談到什麼？
新制上路後，企業需要面對幾個核心問題：
1. 什麼情況才可能構成職場霸凌？
不舒服不等於霸凌，但企業不能因為「沒有明顯衝突」就忽略風險。
2. 主管的正當管理，如何避免被誤解成霸凌？
績效要求、工作分配、請假管理都可以做，但必須對事、對數據、對流程，而不是針對人格羞辱。
3. 企業如何避免制度被濫用？
申訴機制不是有案就全收，企業仍有受理要件審查權，關鍵在於程序清楚、紀錄完整。
4. 申訴人不相信調查結果時，企業該怎麼回應？
重點不是急著說服對方「公司很公正」，而是提供清楚書面理由、保存證據，並告知外部救濟管道。
5. 制度會不會讓主管與員工更對立？
真正的風險不在制度本身，而是組織缺乏安全溝通的方法。制度規範底線，團隊默契則需要重新建立。
提問環節
給企業的建議
職場霸凌防治不能只停在文件、公告與申訴信箱。
制度可以讓企業合規，但真正能降低衝突、減少誤解、穩住團隊信任的，是主管是否懂得用更成熟的方式管理，人與人之間是否有足夠的溝通默契。
當企業開始面對職場霸凌議題，真正要處理的，往往不只是單一事件，而是組織長期累積的管理習慣、溝通方式與文化訊號。
重要提醒
本直播邀請具備職場霸凌防治、調查實務與外部專家資格的大俊老師，從新制重點、企業內部防治機制、申訴處理流程與調查實務角度，協助 HR 與主管掌握制度落地的關鍵做法。康士藤可依課程辦理情形提供參訓或完訓證明；若企業內部調查小組成員需取得《職場霸凌防治措施準則》第 14 條所定之 3 小時時數認證，仍請依主管機關、勞動檢查機構或中央主管機關指定數位學習平台之規定辦理。
