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事實上,最有效的輔導不是事後補救,而是挑戰發生前就開始部署。
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輔導時機1:未雨綢繆,提前布局
👉 主動出擊,在任務交付前協助員工備好挑戰行囊,預防錯誤發生
輔導時機2:亡羊補牢,急起直追
👉 出錯後對話不再只是責備,而是釐清根因,重建信心、重整方向
輔導時機3:回饋追蹤,陪跑輔導
👉 任務進行中透過 check-in 與即時對話,持續引導並強化責任感
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