如何提升銷售技巧（一）｜賣東西心理學｜善用「回馬槍」處理顧客的拒絕
身為業務人員，應該都不喜歡面對客戶或顧客的拒絕，特別是那些已經談了一段時間，感覺幾乎要成交的客戶或顧客，卻在最後的臨門一腳時對著我們說「嗯！我再考慮考慮！」或「我還是回家再想一下」的時候你該怎麼回應呢?政忠老師(阿忠師)分享一招–回馬槍，教你透過賣東西心理學與實務練習，學會如何提升銷售技巧，提高成交率。
掌握職場有效溝通要素與表達技巧（二）——主管與部屬溝通的技巧與回話的技術
身為主管就不需要學習職場說話技巧和溝通的技巧了嗎?那你就大錯特錯了，如果想要帶領好你的團隊，跟你的部屬與團隊成員進行有效溝通是必要的。身為主管的你，如何改善溝通技巧呢?先掌握三種回應部屬的技巧，幫助你與部屬能夠對話聚焦，具體產出行動與成效。
領導者應具備的能力（二）開啟團隊未來願景新視界｜共啟組織願景
共啟組織願景為什麼是領導者必須具備的能力之一?願景意思指的又是什麼?只是畫畫大餅嗎?如果你的未來願景與團隊成員的個人願景沒有連結，那就可能只是你畫的大餅。願景誰都會畫，重要的是身為領導的你，能不能跟你的團隊成員一起畫出屬於你們的團隊願景。
個人目標設定中行為與結果導向的權重分配
人格特質上較重視「人」的夥伴，會覺得「行為目標」比較重要。因為此類主管在意「人際互動」與人的「感受」，而「行為目標」所影響的，就是團隊的氛圍與凝聚。
相對地，人格特質上較重視「事」的夥伴，會覺得「結果目標」比較重要。因為此類主管在意「最終成果」與事的「效益」，而「結果目標」所要求的，就是任務的產出與價值。