專欄文章

職場有效溝通的捷徑：學習建設性衝突的重要性

如果讀者有開車出行的話，相信都有使用導航的經驗，設定從A點到B點，手機上跑出幾條建議路線，提供使用者參考，通常會優先建議距離最短的路線。

對於職場有效溝通這件事，何嘗不是如此，雖然對於溝通這件事情坊間有許多技巧課程和手法，然而無論是什麼方式，最終都希望能夠達成當下溝通的目的，不管是解決問題、還是完成任務。尤其在市場競爭劇烈的當下，「時間就是金錢」，速度就是組織的競爭力，如何能在有限的時間內溝通出更好的品質，是每個組織都在努力追求的目標。倘以此目標而言，「兩點之間，直線最近」其實才是溝通最關鍵的原則。