專欄文章 中階主管的職稱——承上啟下的夾心餅乾? 中階主管往往是組織中最關鍵的樞紐,從上級佈達下來的命令,必須在基層中落實才能真正發揮。而基層員工的心聲,也必須由中階主管往上反應。多年來課程的心得,讓我們重新定義承上啟下。