中階主管的職稱——承上啟下的夾心餅乾？
中階主管往往是組織中最關鍵的樞紐，從上級佈達下來的命令，必須在基層中落實才能真正發揮。而基層員工的心聲，也必須由中階主管往上反應。多年來課程的心得，讓我們重新定義承上啟下。
團隊溝通的常見問題與解決方法
無論是在職場或是生活中，團隊溝通就是團隊成長的基礎，團隊的定義是由一群人有著同樣的目標而組成的團隊。有人就會有對話，有對話就有團隊溝通的成效問題。本文以團隊合作範例來說明，「待人先懂動機，處事先看目的」團隊在合作與溝通上才能減少誤解與猜測，成功達到溝通與協作。