OKR 與 KPI 的根本差異，從策略思維上來定義
OKR 近來成功取代 KPI，成為跨國企業最流行的績效考核制度。以往 KPI 的考核方式，在 VUCA 時代的快速變動下，在追求卓越的表現上不如 OKR。
工作中，為何會有「厭世感」？
「厭世感」應該是這兩三年我聽到學員分享自己的工作狀態時，最常聽到的一種描述。例如在一家大型的交通服務業裡，一位資深員工敘述自己有段時間負責服務VIP客戶，面對這群高端客群有數不清的要求、責問、追究等強硬態度，讓她那時每天還沒上班就很厭世！另外在一家餐飲集團擔任餐廳幹部的夥伴提及，吃飯原本應該是一件很愉快的事情，但就是有些難搞的客人容易把工作上的不滿延伸到餐桌上，開始對餐廳服務員頤指氣使、像是洩憤般地蹂躪第一線的同仁！…
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