標籤: 客戶經營

傳統的買賣常為商品式銷售, 業務追求賣出品質好, 價格低, CP值高的, 或是產品優勢強的商品, 服務是為了將產品更順利地賣出；顧問式銷售則認為，顧客是朋友, 業務是比客戶更專業的產品顧問, 所謂好的商品是顧客真正需要的產品, 服務是為了與顧客更能達成共識。所以, 顧問式銷售, 是一種從銷售產品的角度轉向從客戶需求的角度出發的銷售方式. 這種銷售方式會更注重與客戶建立長期的關係, 而非一次性交易。