透過工作輔導，有效引導部屬成長的黃金三時機——在部屬的賽道上，陪他跑一程
在前兩篇文章中，我們談了兩個常見的輔導時機點：
第一篇是當部屬已經出錯或落後時的「亡羊補牢，急起直追」；第二篇是任務啟動前的「未雨綢繆，提前布局」。這一篇，我想與你聊聊一個更細膩卻極為關鍵的時機——當部屬已經上路，在任務進行的過程中，主管該如何適時介入、持續陪跑，成為真正的支持力量？
透過工作輔導，有效引導部屬成長的黃金三時機——未雨綢繆，提前布局
在上一篇文章中，我們談到第一種輔導時機：「亡羊補牢，急起直追」。當部屬的行為或成果出現落後，主管此時必須及時介入，不僅要安撫情緒、收拾現場，還要設法找出真正的問題根因，才能對症下藥。但說實話，這樣的輔導模式雖然常見，卻也最耗神費力。
那我們能不能換個角度思考？如果當初在 Tom 接手那個困難客戶前，Cindy 就先找他聊聊，提前了解他的擔憂與準備情況，再分享自己過去的處理經驗，協助他建立應對計畫——是不是就能大幅降低出錯風險？會不會，故事的結局也因此而不同？其實，在三大輔導時機當中，「出發迎戰前的輔導準備」是最常被忽略、卻也最有價值的時刻。