高績效團隊關鍵五元素
5 Key Successful Factors for a High Performance Team
破除五毒，輕鬆達成高績效
Challenges
- 開會一片靜默，會後卻議論紛紛？
- 嘴上說好，執行卻敷衍了事？
- 不願求助也不給協助，總是一人奮戰？
- 「一群人可以走很遠」，我們卻走得又慢又不遠？
- 學了很多團隊課程，實際仍困難重重？
What
什麼是團隊關鍵五元素？
團隊關鍵五元素以「克服團隊五大障礙」為模型，針對團隊裡五項人性弱點逐一化解，讓團隊朝正向的態度與行為發展。
- 信任建立
- 管理衝突
- 達成承諾
- 勇於當責
- 聚焦結果
Who & When
誰需要上團隊關鍵五元素？
- 各級主管、專案負責人
- 轉調、晉升、空降的新任主管
- 需整合新舊成員的主管
什麼時候需要上團隊關鍵五元素？
- 想打造真正的團隊
- 想強化團隊領導技能
- 想建立完整的團隊概念
- 團隊整併或擴增時
Benefits
團隊關鍵五元素 課程效益
- 重建信任五大障礙，各個擊破
- 落實行動實用表單工具，帶回工作
- 提升凝聚理性建構＋感性互動
- 成就驅動從協作走向卓越
Features
課程優勢與特色
跨越五障礙，團隊無障礙
研討、講授、對話、反思、體驗與練習交錯進行，搭配問卷施測，讓團隊看見五大構面的正反影響，並以行動落實共同目標。
- 從理解
到凝聚 - 從覺察
到相信 - 從體驗
到落實
How It Works
團隊關鍵五元素要如何進行？
聚焦結果忽視結果
勇於當責規避責任
達成承諾缺乏承諾
管理衝突害怕衝突
信任建立喪失信賴
正向行為負向行為
- 由下而上：先有信任，才能面對衝突、達成承諾
- 逐層突破：勇於當責，最終聚焦結果
- 對照檢視：找出團隊卡在哪一層
- 回到工作：以行動表單持續實踐
- 戶外演練：可搭配同舟共濟等戶外課程
Course Outline
課程大綱
- 01
建構團隊從信任開始
信任建立- 坦承弱點，建立互信基礎
- 從認識 → 同理 → 信任，重新看見對話的價值
- 開誠布公、傾聽回饋，不再互相猜忌
- 02
面對衝突的勇氣
管理衝突- 團隊模範姿勢區辨真正的共識與妥協
- 衝突自在指數覺察個人與團隊的溝通風格
- 行為規範訂定團隊面對衝突的共同做法
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
非常不自在非常自在 - 03
挖掘成就感驅動力
達成承諾- 峰谷曲線找出夥伴成就感的來源
- 讓結果成為共識，而非妥協
- 「不同意，但仍全力以赴」
- 04
角色價值個人當責
勇於當責- 影片探討We are on the same team
- 奧茲法則當責者循環 vs. 受害者循環
- ARCI 法則釐清當責、負責、諮詢、告知角色
- 05
創造團隊綜效
聚焦結果- One team, One goal：以成果為最終目標
- 共享資源、共好團隊，達成關鍵成果
- 以課後行動表單，把所學帶回工作
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