多元提問,發掘真因

解決問題的第一個步驟,是什麼呢?

多數人的第一個動作,是自己絞盡腦汁或透過團隊腦力激盪,快速找出諸多方案,再從中進行可行性評估後,選擇一個最佳方案,開始著手解決問題。