問題分析與解決能力養成＿8D方法論學習秘訣，五句口訣教你記住8步驟關聯性
大多數個人或企業對8D的認知，大多認為是用來寫客訴報告的一種格式，包含筆者自己職涯的前段在科技業的研發、工程及品質各部門擔任主管時，與供應商和客戶業務往來期間，寫過也接收過不計其數的8D報告。寫得好的報告邏輯清晰，用字精簡，重要的是有圖(照片)及數據輔助佐證，十分具說服力，讓人很難找出可以反駁的攻堅點。寫得差的報告通常是空有框架，但邏輯不通且漏洞百出，長篇大論又抓不到重點，關鍵是沒有數據或其他佐證。
AI時代品質意識與問題分析解決力重要性反思
近期生成式AI（Generative AI）、機器人、自動化技術(ex.自駕車)以鋪天蓋地之勢席捲全球成爲企業和個人在問題分析與解決的萬靈丹。AI取代人類工作的案例及議題也陸續發生並被廣泛討論中。自動撰寫行銷文案、生成程式碼，自動化客戶服務，AI看似成為企業增效與降本的首選方案。然而，有一個核心警訊議題：在AI時代下，最終的產品與服務成果是否符合要求與品質？現階段仍必須由「人」來把關與負責；試想：您乘坐的自駕車因車輛故障發生事故，責任到底應該由誰來負責？您或您的親友願意成為AI服務或產出異常與疏失下的犧牲品嗎？