AI時代品質意識與問題分析解決力重要性反思

近期生成式AI(Generative AI)、機器人、自動化技術(ex.自駕車)以鋪天蓋地之勢席捲全球成爲企業和個人在問題分析與解決的萬靈丹。AI取代人類工作的案例及議題也陸續發生並被廣泛討論中。自動撰寫行銷文案、生成程式碼,自動化客戶服務,AI看似成為企業增效與降本的首選方案。然而,有一個核心警訊議題:在AI時代下,最終的產品與服務成果是否符合要求與品質?現階段仍必須由「人」來把關與負責;試想:您乘坐的自駕車因車輛故障發生事故,責任到底應該由誰來負責?您或您的親友願意成為AI服務或產出異常與疏失下的犧牲品嗎?

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