作者: 康士藤管理顧問公司

在企業現場，我們最常聽到的一句話是——「我們今年的策略做了很多，但好像沒有真正帶來成長。」

策略會議一年開好幾次，大家討論得熱熱鬧鬧，貼滿會議室的便利貼，換成投影片之後卻往往被放在抽屜裡。主管也不是沒有努力，但事務太多、方向太散、溝通太難，最後往往變成「大家做得很辛苦，但不確定是不是在做對的事」。

在這樣的環境下，企業真正需要的已經不是更多工作，而是——選對方向。

遴選潛力人才，你是否也曾卡關？

A：「為什麼我們總是找不到真正適合的人才？」

B：「這位主管績效不錯，是不是該晉升？」

C：「我觀察他帶團隊的表現還不夠穩定，遇到壓力好像有點吃力。」

D：「總覺得該名同仁缺了什麼，但我也說不上來是什麼。」

在盤點潛力人才的關鍵時刻，是否也曾出現類似的對話？

選中的人，真的具備管理潛能？真的有未來領導力嗎？還是，只是現在表現穩定？

當沒有清楚依據、沒有客觀工具，選才就像一場憑感覺的賭注。

變動快速、職能轉型加劇、數位浪潮席捲的時代，企業需要看見人才、理解潛能，才能在不確定中找到確定，因此，企業不只是要有人，而是要有「對的人」，並放在「對的位置」。人才診斷能協助企業以數據洞察員工的潛能、行為與思維，辨識關鍵職能落差，避免用錯人與誤判潛力。
透過科學化的測評工具，在辨識潛力人才時，讓潛能被看見、風險被預測、發展有依據，在招募時，能協助主管補足面談與主觀評估的盲區，從能力、性格、行為、壓力反應到潛能各面向的剖析，讓組織能在「招募、發展、留任」等關鍵節點，做出更明智的人才決策。

台灣許多製造業在過去二十年靠著代工模式締造亮眼成績。然而，市場已經變了。全球供應鏈加速重組，品牌商把毛利壓得越來越低、交期越來越短、設計越來越碎片化。在這樣的環境下，單純做代工已經撐不住下一輪競爭。

越來越多企業開始問：

「我們能不能做自己的產品？」
「我們能不能從代工轉向高毛利？」
「我們能不能切入新事業，提高附加價值？」

答案是肯定的，但轉型的核心並不是設備升級、管理變革，也不是市場推廣。企業真正需要的，是一套 做新產品、做對產品、做出價值 的方法。而這，就是本篇專欄想談的：企業要從代工走向高毛利，最關鍵的一步，是建立新產品開發能力。