近期國際政經局勢加劇了這項命題的現實感。自川普再次擔任美國總統以來，「對等關稅」政策正式上路，全球供應鏈再度受到衝擊。這不只是美中之間的貿易衝突，更牽動了全球製造、原物料、物流與採購的全面重整。對高度出口依賴的台灣企業而言，更是直接的經營壓力來源。
企業正面對前所未有的挑戰：原物料成本波動、出貨時程不穩、預測失準、現金流承壓。在這樣的環境中，過去靠制度、靠預測、靠經驗所做的人才決策，可能已經不再穩妥。
這也讓一個老問題，變得前所未有地重要：企業該如何找到真正能穩住團隊、穿越風暴的人？
高階主管重視的是：「績效」、「風險」與「競爭力」。HR若能將滿意度調查與這三者連結，就能有效說服他們：「這不是成本，而是投資」。
例如：
績效關聯：展示研究或數據，說明高滿意度員工在生產力、客戶互動與創新表現上明顯優於低滿意度者。
風險管理：以離職率、勞資糾紛、負面口碑為例，說明滿意度調查能提前預防組織危機，降低人力資源流動與法律成本。
競爭優勢：強調在人才難求的市場中，打造良好工作體驗是吸引與留住關鍵人才的關鍵。
測評工具不是考試，也不是要對某人進行評分，而只是一個理解”人”的工具與方法。 康士藤與TAIOP合作研發的測評工具，經過嚴謹的信度與效度的檢驗，因此量測結果提供了更有意義與價值的資訊。
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✅ 決策力 X 領導潛能｜提升管理層的決策品質與影響力
✅ 員工滿意度 X 文化適配｜打造理想職場環境，降低流動率
✅ 員工滿意度 X 數位競爭力｜識別未來高潛力人才、聆聽員工心聲
✅ 領導風格 X 團隊成長｜強化主管指導能力，帶領團隊穩健發展
✅ 自我覺察 X 領導潛能｜發揮性格優勢，降低潛在風險
在企業管理中，最具成本效益的策略之一，就是確保組織內部的「健康」。正如我們定期進行健康檢查來維持身體最佳狀態，企業也應該透過員工滿意度調查來掌握組織運作狀況，並提前調整策略，確保企業長期穩定發展。
許多領導者可能會問：「我們真的需要做員工滿意度調查嗎？」事實上，許多研究顯示，員工滿意度不僅影響企業內部士氣，還與工作效能、顧客滿意度及營收增長密切相關。那些忽視員工滿意度的企業，往往會面臨高流動率、低敬業度，以及難以吸引優秀人才的困境。
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我們總是在想說新世代的同仁他們對於工作生活平衡比較重視，但實際上我們其實每個人對於工作和生活的平衡都是重視的，我們現在其實不應該用所謂的新或舊，但是我們為了方便理解就把它變成新跟舊這樣來對比。舊世代的同仁，包含我自己可能覺得說工作他有一份壓力、有一份承諾，然後對家裡有一些你必須要去ㄍㄧㄥ住的感覺，所以面對工作跟生活，似乎擔心如果工作不夠認真或者是看起來不夠認真，那我們在工作的職場安全性會比較低，但是不代表我們不希望工作生活平衡，其實我們也是希望，但是可能舊世代的夥伴更在意的是工作，而容易忽略了生活，但長期忽略生活之後，我們的工作反而沒有品質。
韓劇《魷魚遊戲》（Squid Game）在 2021 年全球掀起熱潮，以生存遊戲的形式深刻揭示人性與社會的不平等，《魷魚遊戲 2》2024 年 12 月 26 日也在 Netflix 獨家播出。如果你跟我一樣，是《魷魚遊戲》的粉絲，應該也曾被它扣人心弦的劇情深深吸引吧！但隨著劇集進展，我發現，它不僅僅是一部讓人緊張到手心冒汗的生存遊戲劇，還隱藏著許多關於企業文化的深刻啟發。作為一名熱衷於觀察工作環境的職場人，讓人忍不住開始思考：這些殘酷的遊戲規則，其實和我們的職場文化有沒有些許相似？
你的部門裡有新世代的夥伴嗎？
你覺得過去的領導技能也適用在新世代夥伴身上嗎？
你覺得什麼樣的工作環境可以同時兼顧不同世代的夥伴呢？
今天很榮幸邀請到康士藤的資深顧問 吳政哲 Roger 老師來跟我們分享這幾年他在企業的輔導經驗。
