培訓理論基礎:團隊領導的五大障礙
The Five Dysfunctions of A Team
by Patrick Lencioni
- 團隊存在先天性障礙:
它是由不完美的個人所組成 - 團隊合作的成功關鍵,必須先克服人性所造成的組織機能障礙 (Dysfunction)
- 「克服團隊領導的五大障礙」模型,針對五項團隊裡人性的弱點逐一化解,而後提供團隊朝正向態度與行為發展的準則
- Amazon商管暢銷書 Top1
- 亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」
- 長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜迄今超過10年
- 屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書
作者已於美國操作過數千家企業操作該模型,包含多家財星五百大企業,已證實有其效益。而康士藤獲得國外原版教材授權,並專注在其教材內容之本土化及再優化!
該模型深具實務性及追求結果導向,已開發出團隊評估問卷、群組問卷分析方法、於五大障礙做逐層分析與具體操作、課後追蹤等架構,極有助於課程效益的延續及發酵。
這個課程是為哪些人而設計?
任何想要成為領導高效能團隊的領導者,或是期望讓自身目前所處的團隊能運作得更有效能的人,都很適合這個課程。
此課程將會習得哪些重要的知識或技能?
透過課程中一系列強而有力的研討、講授、對話、反思、體驗、練習等,
將幫助參訓者了解「信任、衝突、承諾、責任、結果」這五大構面對團隊的正反面影響,
並協助自己的團隊更具生產力及提升凝聚力。
與一般的團隊/領導力課程有何不同?
一般談到「團隊」、「領導力」的理解,如果問10個人「什麼是好的團隊」,可能會得到11種以上不一樣的定義與答案!
而「跨越團隊領導的五大障礙」,透過不複雜的且易理解的模型,並在五大構面中提出「高效能的團隊」所展現的具體行為,加上實用的工具,且融合團隊測評問卷,讓參訓者能在理知的數據下,意識團隊現況,看見落差並思考強化之道,也能在感知的對話中,反思真正的行為改變是源於課後的實踐。
實施「團隊問卷測評」的目的是?
為了讓參訓者理解,基於「跨越團隊領導的五大障礙」的模型中,其目前所屬的團隊在五大構面(信任/衝突/承諾/責任/結果)的獨特優勢及需要改進之處。透過看見與覺察問題點所在,團隊成員可以在課程中更聚焦的討論與學習,我們打算怎麼做,可以讓我們的團隊變得更好?
課程效益
從理解到凝聚
促進真實的團隊建構,強化團隊領導技能,完整團隊概念
- 真實團隊建構:看見差異,創造對話
- 強化團隊技能:習得技能,加以應用
- 完整團隊概念:發現團隊,理解團隊
從覺察到相信
幫助團隊面對 信任、衝突、承諾、責任、結果,加以改善。
從體驗到落實
透過實務操作手法/領導力技能傳遞,並搭配生動的體驗活動/團隊對話,使學員易學、易理解,並於課後能立即應用!
何謂團隊五大障礙?
障礙一
喪失信賴
障礙症候
此源於成員不願意在團隊面前暴露個人弱點。如果團隊成員無法真誠溝通彼此的錯誤和弱點,根本不可能建立信任關係。
障礙二
害怕衝突
障礙症候
喪失信賴的團隊,無法針對理念進行毫不保留且激烈的辯論,只會拐彎抹角、避重就輕。
障礙三
缺乏承諾
障礙症候
團隊成員無法以激烈且公開的辯論方式表達意見,因此很難對決策形成真正的共識、進而全力執行。相反地,成員可能只是在會議中陽奉陰違。
障礙四
規避責任
障礙症候
若團隊成員對明確的行動計畫缺乏承諾,當發現同僚出現有損團隊利益、必須糾正的行為舉止時,往往躊躇不前。
障礙五
忽視結果
障礙症候
當團隊成員把個人的需要(如自我、前途發展或受讚揚),甚至所屬部門的需要,置於團隊整體目標之上時,團隊就產生忽視成果的障礙