月份: 2019 年 4 月

若你問主管，是否享受每次和部屬的績效面談。多數主管的回覆，是否定的。

主管不喜歡績效面談的原因，包含不想扮黑臉、不知如何回饋、無法滿足部屬的獎勵要求、難以具體說明績效評價、不知如何面對部屬情緒反應等等。

這些議題，可以歸納為三類。其一，是主管心態出問題，對主管的角色職責認知不清。其二，是管人技巧不足，不善溝通與互動。第三，是管事能力出問題，不知如何有效進行績效管理。依據統計，在績效管理議題中，又以「期初目標設定」問題占比最高。