「埋頭苦幹」的時代過去了!新時代HR的策略思維
企業所有功能單位存在的最終目的,均在於襄助企業營運,人力資源部門也不例外。因此,人力資源的策略思維,應聯結企業的營運目標,共同達成預期的經營成果。
組織的營運方針,隨著企業生命周期的變化而有所不同。若依據Dr. Ichak Adizes的定義,企業生命周期可分為嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩定期、貴族期、官僚期、死亡期等階段。人力資源部門也須具備商業思維,隨之調整重點服務項目。
企業所有功能單位存在的最終目的,均在於襄助企業營運,人力資源部門也不例外。因此,人力資源的策略思維,應聯結企業的營運目標,共同達成預期的經營成果。
組織的營運方針,隨著企業生命周期的變化而有所不同。若依據Dr. Ichak Adizes的定義,企業生命周期可分為嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩定期、貴族期、官僚期、死亡期等階段。人力資源部門也須具備商業思維,隨之調整重點服務項目。
Ming從多年企業培訓的豐富經驗,談到企業永續經營的關鍵,從建構『聰明組織』與『健康團隊』兩方面著手,『聰明組織』跟策略、行銷、財務、科技有關,具體來說可從推動「策略思考」開始;『健康組織』則跟組織文化、政治透明度、生產力高和離職率低有關,具體可由四大管理金律下手,充分打造體質優勢…
8/24下午,感謝新竹人資協會之邀,康士藤周佑民(Ming)總經理在新竹有一場精采的分享,Ming從管理暢銷書《對手偷不走的優勢》一書開始切入,先詢問所有夥伴,在提升企業優勢方面,我們大家所面對的挑戰為何?夥伴們分享的挑戰幾乎都與人才有關,這也驗證了該書作者蘭奇歐尼的一句名言:「組織最大的敵人,往往不是在市場上,而是在組織內。」
服務診斷有一套,顧客認同是王道!
服務的終極目標是追求顧客認同感,認同感與消費行為成正比。顧客期望與問題發生是對照的結果,找出落差點,就是提升服務效能的契機。本課程從服務診斷入手,助你提升顧客認同,帶動業績長紅
授課講師: 莊永良 Kevin
藉團隊探索自我,以自我成就團隊,以「任務式健行」為媒介,結合體驗學習、教練技術及實用性高的管理技能;強化核心管理行為:目標設定與達成、問題分析與解決、團隊領導與溝通。
課程日期:2017.11.24(五) ~ 11.27(一) 四天三夜,2017.12.17(日) 回訓(共計五天三夜)
當生活、經濟、社會各方面都呈現易變、不確定、複雜且渾沌的狀態,企業組織更需加速學習與改變,成為一個懂得系統化的學習獲取、運用、發展及創造知識的「學習型組織」,在知識經濟時代,才得以發揮最大價值。本論壇特邀行動學習大師馬奎德教授及台灣重量級企業嘉賓,一同探討組織推動行動學習的實務,幫助企業化蛹成蝶,順利蛻變為「學習型組織」!
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