台灣每年的就業人數超過千萬，在茫茫人海中，企業該如何找出合適人選？而在招到人之後，企業又該如何找出每個員工適合發展方向，幫助培養優秀人才？透過人才測評，企業不僅可以在招募時更快地認識面試者，也能幫助公司判斷出內部人才的發展方向，進一步擬定培養計畫，提高優秀人才比例。本文將為您介紹人才測評意思是什麼、人才測評功能，並且解析人才測評常見方法「Q-Sort」，最後整理出實際應用測評工具時的注意事項，幫助您掌握測評方法，留住關鍵人才。
人才測評意思是什麼？認識人才測評4大功能
人才測評意指透過科學方法瞭解個人特質的方法，常用於企業人才招募、協助員工成長，以下整理出人才測評的4大功能，幫助您掌握人才測評對企業的好處。
1.人才鑑定
為人才測評最主要的功能之一，人才測評可避免在招募時可能出現的主觀認定，利用科學方法鑑定面試者的各種方面，例如工作習慣、性格、擅長領域等，搭配面試表現綜合評估受試者與職位的適配程度。
2.預測發展
人才測評不只應用於招募工作上，也適用於規劃內部員工的未來發展，參加人才測評的員工可以更瞭解自身能力（如應變能力、表達能力）、個性特質（如勇於挑戰、保守謹慎），同時也能提供給公司參考，藉此給予適才適性的職位，幫助員工確實發揮所長。
3.發現問題
當員工或企業在發展的過程中遇到阻礙，可以透過人才測評檢視個人及組織表現，透過客觀數據瞭解其中原因，進而找出問題點並著手解決，順利朝向理想目標前進。
4.提升能力
人才測評是幫助企業做決定的方法之一，企業可根據面試者的人才測評結果決定是否錄用，同時也能藉此分析其適合的職位、能力成長情形，進而給予相應晉升機會或獎勵。也就是說，人才測評可以成為員工進步的動力，為了在人才測評上取得良好成果，便會更努力地提升自我，不僅有助於個人發展，也能為企業帶來價值。
5個人才測評類型介紹
看完人才測評功能之後，相信大家對於人才測評的好處都有所瞭解，但實際上能透過哪些方式進行人才測評呢？接下來介紹常見的5種人才測評類型，提供您參考：
1.多元智能測驗（C-MIDAS）
多元智能測驗是由多元智能研究博士Branton Shearer，根據多元智能之父Howard Gardner的多元智能理論研究出來的多元智能量表問卷，問卷測量維度包含語文智能、數學／邏輯智能、空間智能、音樂智能、身體動覺智能、內省智能、人際智能、自然智能、存在智能，受試者可藉由多元智能測驗瞭解自身在這些維度的表現，幫助挖掘自身潛能、個人優勢及弱勢，有利於自我探索、個人在學習或職涯上的發展。
2.價值觀適配量表
一個人對工作的價值觀不僅會影響到他的工作表現，也與他對企業文化的適應能力息息相關，因此許多企業會透過價值觀適配量表瞭解受試者對工作的看法，進而判斷出受試者的價值觀與企業理念的匹配程度，以利於找出、培養志同道合的人才。而根據企業文化、理念的不同，各家公司適用的價值觀適配量表也有所差異，價值觀適配量表的實際擬定過程可分為以下4個步驟：
- 挑選企業重視的價值觀
- 瞭解企業核心文化、理念、價值觀的代表人進行排序
- 分析企業專屬的價值觀適配量表範本
- 實際應用價值觀適配量表，幫助企業招募、培養人才
此外，價值觀適配量表亦可再細分為「招募用報表」與「發展用報表」，公司可根據測驗目的挑選合適報表加以應用。
3.領導力測評
領導力測評顧名思義是用於評估一個人的領導能力，常用於檢視主管領導能力缺口，進而找出改善領導力的方法，以達到培養人才的目的。透過以下列舉的LBI領導行為指標，協助檢視是否具備領導特質：
- 以身作則
- 共啟願景
- 挑戰現況
- 促使行動
- 激勵他人
4.職業性格測驗
MBTI職業性格測驗是由心理學家卡爾．榮格於1921年所提出，經過多年發展已成為世界著名的人格測驗之一，分成以下4個維度（精力支配、認識世界、判斷事物、生活態度）進行檢視，而每個維度又再細分為2個選項，如下所示：
- 精力支配：外向E、 內向I
- 認識世界：實感S、直覺N
- 判斷事物：思維T、情感F
- 生活態度：判斷J、知覺P
測驗結果會出現16種人格，企業可參照各人格的特質說明瞭解受試者的性格、價值觀，幫助判斷是否符合人才條件。
5.其他測驗
除了上述筆試測驗之外，人才測評也包含動態測驗，例如面試、情境模擬（如小組討論、角色扮演等），企業可以在測驗過程中透過受試者的反應、決策推斷出受試者的個性特質、價值觀，以及對工作的期許等，幫助選出合適人才。
人才測評方法有哪些？認識Q-Sort
Q-Sort的全稱為Q-Sort Technology，中文名稱為Q-分類技術，適用於評量自我概念與人際關係的測評方法。測評開始前須先為研究目的設計一組數量約60～90張的卡片，卡片上寫著描述行為特質的詞語（例如上進的、隨和的），再訂定9～11個同意等級，從非常同意至非常不同意，並且規定各等級能投遞的卡片數量，藉此做到常態分布。受試者在測驗過程中會評估自身符合卡片描述的程度，並投遞至相應的等級，而Q-Sort的好處包含以下3點：
- 透過Q-Sort不斷分類、比較的過程，企業能夠更瞭解受試者對自身的評價，進而評估受試者與企業理想人才的相似程度，篩選出合適人才。
- 個人認知與組織認知皆反應在客觀數據，而非主觀評定，測驗結果可信度更高。
- 填答者不會被組織偏好的答案影響，有助於可減少猜測與造假。
測評工具用前須知｜認識職能測評工具實際應用
看完以上測評類型及方法後，不難發現測評的做法百百種，實際上，大多數測評方法都是由西方引進，因中西文化、思維的不同，加上缺乏華人樣本，因此若直接應用於亞洲企業，測驗結果的數據可能與實際情況不符，進而產生錯誤判斷。此外，在使用測評工具時也應檢查測評是否經過信度檢驗，以避免產生客觀性不足的問題。綜上所述，在挑選測評工具前，除了檢視工具是否符合產業及企業的需求，也須瞭解其可信度，確保理論可應用於實務，才能真正為公司帶來效益，留住關鍵人才。
康士藤人才測評中心｜精確測驗幫助您鑑別人才
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