人才測評方法有哪些?解析5個測評分類,留住關鍵人才

職能測評意思介紹

台灣每年的就業人數超過千萬,在茫茫人海中,企業該如何找出合適人選?而在招到人之後,企業又該如何找出每個員工適合發展方向,幫助培養優秀人才?透過人才測評,企業不僅可以在招募時更快地認識面試者,也能幫助公司判斷出內部人才的發展方向,進一步擬定培養計畫,提高優秀人才比例。本文將為您介紹人才測評意思是什麼、人才測評功能,並且解析人才測評常見方法「Q-Sort」,最後整理出實際應用測評工具時的注意事項,幫助您掌握測評方法,留住關鍵人才。

 

人才測評意思是什麼?認識人才測評4大功能

人才測評意指透過科學方法瞭解個人特質的方法,常用於企業人才招募、協助員工成長,以下整理出人才測評的4大功能,幫助您掌握人才測評對企業的好處。

 

1.人才鑑定

為人才測評最主要的功能之一,人才測評可避免在招募時可能出現的主觀認定,利用科學方法鑑定面試者的各種方面,例如工作習慣、性格、擅長領域等,搭配面試表現綜合評估受試者與職位的適配程度。

 

2.預測發展

人才測評不只應用於招募工作上,也適用於規劃內部員工的未來發展,參加人才測評的員工可以更瞭解自身能力(如應變能力、表達能力)、個性特質(如勇於挑戰、保守謹慎),同時也能提供給公司參考,藉此給予適才適性的職位,幫助員工確實發揮所長。

 

3.發現問題

當員工或企業在發展的過程中遇到阻礙,可以透過人才測評檢視個人及組織表現,透過客觀數據瞭解其中原因,進而找出問題點並著手解決,順利朝向理想目標前進。

 

4.提升能力

人才測評是幫助企業做決定的方法之一,企業可根據面試者的人才測評結果決定是否錄用,同時也能藉此分析其適合的職位、能力成長情形,進而給予相應晉升機會或獎勵。也就是說,人才測評可以成為員工進步的動力,為了在人才測評上取得良好成果,便會更努力地提升自我,不僅有助於個人發展,也能為企業帶來價值。

 

5個人才測評類型介紹

人才測評工具有哪些

看完人才測評功能之後,相信大家對於人才測評的好處都有所瞭解,但實際上能透過哪些方式進行人才測評呢?接下來介紹常見的5種人才測評類型,提供您參考:

 

1.多元智能測驗(C-MIDAS)

多元智能測驗是由多元智能研究博士Branton Shearer,根據多元智能之父Howard Gardner的多元智能理論研究出來的多元智能量表問卷,問卷測量維度包含語文智能、數學/邏輯智能、空間智能、音樂智能、身體動覺智能、內省智能、人際智能、自然智能、存在智能,受試者可藉由多元智能測驗瞭解自身在這些維度的表現,幫助挖掘自身潛能、個人優勢及弱勢,有利於自我探索、個人在學習或職涯上的發展。

 

2.價值觀適配量表

一個人對工作的價值觀不僅會影響到他的工作表現,也與他對企業文化的適應能力息息相關,因此許多企業會透過價值觀適配量表瞭解受試者對工作的看法,進而判斷出受試者的價值觀與企業理念的匹配程度,以利於找出、培養志同道合的人才。而根據企業文化、理念的不同,各家公司適用的價值觀適配量表也有所差異,價值觀適配量表的實際擬定過程可分為以下4個步驟:

  1. 挑選企業重視的價值觀
  2. 瞭解企業核心文化、理念、價值觀的代表人進行排序
  3. 分析企業專屬的價值觀適配量表範本
  4. 實際應用價值觀適配量表,幫助企業招募、培養人才

此外,價值觀適配量表亦可再細分為「招募用報表」與「發展用報表」,公司可根據測驗目的挑選合適報表加以應用。

 

3.領導力測評

領導力測評顧名思義是用於評估一個人的領導能力,常用於檢視主管領導能力缺口,進而找出改善領導力的方法,以達到培養人才的目的。透過以下列舉的LBI領導行為指標,協助檢視是否具備領導特質:

  • 以身作則
  • 共啟願景
  • 挑戰現況
  • 促使行動
  • 激勵他人

 

4.職業性格測驗

MBTI職業性格測驗是由心理學家卡爾.榮格於1921年所提出,經過多年發展已成為世界著名的人格測驗之一,分成以下4個維度(精力支配、認識世界、判斷事物、生活態度)進行檢視,而每個維度又再細分為2個選項,如下所示:

  1. 精力支配:外向E、 內向I
  2. 認識世界:實感S、直覺N
  3. 判斷事物:思維T、情感F
  4. 生活態度:判斷J、知覺P

測驗結果會出現16種人格,企業可參照各人格的特質說明瞭解受試者的性格、價值觀,幫助判斷是否符合人才條件。

 

5.其他測驗

除了上述筆試測驗之外,人才測評也包含動態測驗,例如面試、情境模擬(如小組討論、角色扮演等),企業可以在測驗過程中透過受試者的反應、決策推斷出受試者的個性特質、價值觀,以及對工作的期許等,幫助選出合適人才。

 

人才測評方法有哪些?認識Q-Sort

使用Q-Sort進行人才測評

Q-Sort的全稱為Q-Sort Technology,中文名稱為Q-分類技術,適用於評量自我概念與人際關係的測評方法。測評開始前須先為研究目的設計一組數量約60~90張的卡片,卡片上寫著描述行為特質的詞語(例如上進的、隨和的),再訂定9~11個同意等級,從非常同意至非常不同意,並且規定各等級能投遞的卡片數量,藉此做到常態分布。受試者在測驗過程中會評估自身符合卡片描述的程度,並投遞至相應的等級,而Q-Sort的好處包含以下3點:

  1. 透過Q-Sort不斷分類、比較的過程,企業能夠更瞭解受試者對自身的評價,進而評估受試者與企業理想人才的相似程度,篩選出合適人才。
  2. 個人認知與組織認知皆反應在客觀數據,而非主觀評定,測驗結果可信度更高。
  3. 填答者不會被組織偏好的答案影響,有助於可減少猜測與造假。

 

測評工具用前須知|認識職能測評工具實際應用

看完以上測評類型及方法後,不難發現測評的做法百百種,實際上,大多數測評方法都是由西方引進,因中西文化、思維的不同,加上缺乏華人樣本,因此若直接應用於亞洲企業,測驗結果的數據可能與實際情況不符,進而產生錯誤判斷。此外,在使用測評工具時也應檢查測評是否經過信度檢驗,以避免產生客觀性不足的問題。綜上所述,在挑選測評工具前,除了檢視工具是否符合產業及企業的需求,也須瞭解其可信度,確保理論可應用於實務,才能真正為公司帶來效益,留住關鍵人才。

 

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