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康士藤人才測評中心的理論基奠——從華人走向世界的三元領導論

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郭宏偉 Jacky

撰文 ◎ 郭宏偉 Jacky康士藤管理顧問 副總經理/資深顧問

重點摘要

  • 領導理論從特質論、行為論、情境論,演進到轉換型與交易型領導。
  • 1970 年代起,臺灣學者鄭伯壎教授發展出華人領導研究,形成德行、仁慈、威權的三元領導。
  • 近 40 年來,全球已發表超過 3000 篇三元領導相關研究,成為康士藤人才測評中心的理論基礎。

為什麼有些領導者可以帶領團隊達成出眾的績效,有些領導者則否?這個議題一直是學者或實務專家有興趣的議題。

領導理論的演進
  1. 1特質論20 世紀初:好的領導者具備獨特特質
  2. 2行為論1940 年代:聚焦領導行為
  3. 3情境論1960 年代:效能與情境密切相關
  4. 4轉換與交易1970 年代:從互動關係切入
  5. 5三元領導華人領導研究走向世界

早在 20 世紀初期,學者們對於偉人的分析發現,認為好的領導者擁有某些獨特的特質,具有天生的領導能力,這就是所謂的特質論。

隨著時間的推移,學者們發現僅評特質的描繪,不足以全面的說明領導效能的差異,因此到了 1940 年代,研究方向開始轉向分析領導者的行為模式,所謂的領導行為理論就此成形。

1960 年代,有學者發現,領導效能與特定的情境條件有著密切的關係,也就是說相同的領導行為在某些情境下可以繳出高績效,但在其他情境則否;因此情境領導理論開始盛行。

到了 70 年代,學者從領導者與被領導者之間互動關係的角度切入,又發現好的領導行為可以大致區分為轉換型領導及交易型領導。前者透過激勵、願景、關懷、創新作為部屬的榜樣,激發部屬創造績效,因此領導者與被領導者之間,彼此有所謂的革命情感,於是部屬往往能展現更多有利組織的自主性行為。而在交換領導中,兩者間的關係就只是勞力與報酬間的交易,主管與部屬間並無工作外的私誼。

從華人領導到三元領導

然而這些領導相關的理論,都是西方學者的研究成果或發現,直到 1970 年代,臺灣的國際知名學者,同時也是臺灣工商心理學學會(TAIOP)創會理事長——鄭伯壎教授在研究領導議題時,發現了一些與西方理論不完全相同的元素,特別是威權領導的正面價值。傳統西方的領導理論中,對於威權領導是抱持著比較負面的看法,然而在鄭教授的研究中卻發現,兩岸三地優秀的領導行為,往往揉合了威權領導的相關行徑。為了凸顯與既有來自西方領導理論的差異,且基於研究對象為兩岸三地的優秀企業,因此以「華人領導」為名,在國際學術論壇中發表相關的研究成果。其內涵則以「德行領導」、「仁慈領導」及「威權領導」為主要元素,試圖提供一個更全面的領導理論框架。

隨著華人領導研究成果的累積,西方學者也開始注意到這樣的領導理論,並嘗試在西方的企業中進行研究與驗證。研究發現這樣的領導元素,並不侷限在華人世界中,且領導者與被領導者之間的角色及互動關係,與所謂家庭中父母與子女的互動極為相似,因此,將這樣的領導型態,名之為「家長式領導」。這樣的描述,雖是為了描繪領導者與被領導者間的角色與關係,但卻引發了部分學者的疑慮,認為主管與部屬的關係,為什麼一定是父母與子女,也有研究顯示,兩者間的關係可能是兄弟或朋友,因此對「家長式領導」的用詞有不同的意見與看法。

領導理論的名稱,只是為了方便學者與實務專家的理解其大略的內涵,若是因此而形成其他論爭,實非鄭教授的本意,關於內涵才是值得大家的討論與重視。因此,採用其內涵結構「德行領導」、「仁慈領導」及「威權領導」,而稱之為「三元領導」。以下簡單說明:

三元領導的三個面向
  • 德德行領導高度道德標準,以身作則
  • 仁仁慈領導長久關懷部屬的個人福祉
  • 威威權領導賞罰分明、紀律嚴明、目標統一

1、德行領導:領導者堅持高度的道德標準,並以身作則的教化及影響部屬,而呈現一種具有高度道的廉潔性的領到方式。創造基於誠信和信任的工作環境。

2、仁慈領導:領導者對部屬展現關懷與照顧,全面且長久地關懷其公私領域的個人福祉。例如:對於表現不佳的部屬適時給予支持與鼓勵,或關懷其工作以外的生活狀況。

3、威權領導:賞罰分明、嚴肅紀律及統一目標的領導方式。當指令下達後,部屬就必須依照領導者的要求來完成任務,沒有妥協的餘地。

從華人走向世界的三元領導

從華人世界出發,到受到西方學者的重視與認同,近 40 年來,全球已發表超過 3000 篇以上有關三元領導的相關論文,且在西方的企業中,越來越常看到三元領導的影子,例如賈伯斯領導的蘋果電腦,他對產品的質量有著極高的要求(威權)、同時也以身作則的追求創新和卓越(德行),相信大家都已看到蘋果的成就。再如,威爾許在奇異所採用績效考核末位淘汰制度,也是一種威權領導的實踐,但他同時重視人才的培育(德行與仁慈),因而在其領導下,奇異也在市場取得了顯著的成功。

從華人世界出發,贏得西方學者的肯定與重視,在全球知名企業中,逐漸看到與三元領導相印證的實務案例,至此,我們應該可以大聲且自信地宣告,三元領導已經走入全世界。

常見問題

什麼是三元領導?

結合德行領導、仁慈領導與威權領導三個面向的領導理論,源自華人領導研究。

三元領導只適用於華人企業嗎?

不只;西方學者也已在西方企業中研究與驗證,全球發表超過 3000 篇相關研究。

三元領導和測評有什麼關係?

它是康士藤人才測評工具的理論基礎,例如 LEAD、LBI 與 DLS。

延伸行動

  • 評估自己在德、仁、威三個面向的表現
  • 找出最需要加強的一個面向
  • 透過測評了解自己的領導行為樣貌

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