目標設定,如何支撐策略?

許多高階主管心中常有個困惑,明明轄下每個單位的年度目標都達標,甚至超標,但為何組織整體的年度目標,卻沒有達標呢?其實,這指向一個議題,也就是各單位期初所設定的目標,未足以支撐組織的策略目標。

願景或使命,是組織所設定的中長期目標。策略,是達成中長期目標的方法。而策略的落地,則得靠每一年的目標設定,逐年逐年一步步地達成中長期目標,也就是實現組織的願景或使命。

量化目標

設定量化目標,難也不難

關鍵績效指標 SMART 法則中的 Measurable 可衡量的法則,並不是一種假平等下的量化,而是必須根據每個差異化的個體而產生不同的標準。如此一來,客觀就是指績效層面的成果而非抹除個人差異的假平等。