標籤: 當責

0427 清大課程 06
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卓越當責力 | 清華大學 人力資源發展與管理碩士學分班 課程花絮

繼上週 Christine 老師的績效管理課程後，康士藤的 Jan （羅宇娟）老師也於 4 月 27 日至清華大學 人力資源發展與管理碩士學分班，與學員分享「卓越當責力」，協助學員建立對當責的正確認知，快速學會落實的方法，培養當責成為一種工作習慣。從個人到團隊落實當責，創造組織想要的高績效，形塑期望的當責文化。

你的績效管理評估方法能促使員工當責嗎？
專欄文章

你的績效管理評估方法能促使員工當責嗎？

大多數的工作者，尤其是新世代的夥伴，都是崇尚自由的工作氛圍，不喜歡被管理，如果我們可以賦予績效管理定義新的意義，將有機會讓同時提高公司績效與員工利益。當責強調交出組織要的結果，因此，把組織要的結果與個人自我實踐的需求產生連結，就是讓績效管理賦予新定義的捷徑之一。

健康團隊、培訓課程、當責

當責領導力

當責是指個人選擇超越自身的立場，以團隊或組織目標為依據，透過面對問題、承擔問題、解決問題、實踐結果，全力促使達成的結果等同於期望目標。當責領導力則是主管運用正向合理的領導能力促使他人當責，以提升團隊績效。當責領導力也是形塑組織當責文化的關鍵能力之一。

當責企業文化與能者多勞的關鍵分水嶺
專欄文章

當責企業文化與能者多勞的關鍵分水嶺

教室外下著雨，冬晨的清冷。教室內，課堂上的主管，正在一組組發表剛才指定的小組討論成果。指定的小組討論題目並不會令學員太意外：「擔任主管後，在培育或指導部屬時，最常遇到的挑戰有哪些。」這個題目討論起來，學員海報多半寫的洋洋灑灑，案例層出。最常見的類型一來是遇到與部屬的不同世代工作價值觀難理解認同，二來大抵是擔任主管的確辛苦，趁機暢所欲言紓壓一下。

促使行動
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領導者應具備的能力(三) | 驅動當責的領導力 | 促使行動的重要性

好的領導者，不僅要能以身作則、要具備共啟願景的領導能力，更重要的是要能夠具備促使部屬行動的領導力。如何才能促使部屬主動行動?先從建立信任關係開始，進而透過邀請參與來提高部屬的擁有感，交辦任務的同時也要能提供能力發展與學習的協助，更重要的是不要忽略提供誘因的重要性。

如何提升銷售技巧(一)
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如何提升銷售技巧(一) | 賣東西心理學 | 善用「回馬槍」處理顧客的拒絕

身為業務人員，應該都不喜歡面對客戶或顧客的拒絕，特別是那些已經談了一段時間，感覺幾乎要成交的客戶或顧客，卻在最後的臨門一腳時對著我們說「嗯！我再考慮考慮！」或「我還是回家再想一下」的時候你該怎麼回應呢?政忠老師(阿忠師)分享一招–回馬槍，教你透過賣東西心理學與實務練習，學會如何提升銷售技巧，提高成交率。