分類：專欄文章

部屬無法舉一反三、不夠主動積極，有時還會自我感覺良好該怎麼辦?掌握TCA這套溝通技巧工具，有效提升改善您與部屬的溝通困境。透過探查引導的會談技巧，藉由提問來蒐集資訊，引導反思，促使改善。

你認為在帶領團隊部屬的過程中，需要傾聽與同理嗎？ 當然需要，不僅需要，職場同理心訓練不僅能協助部屬提升工作績效，讓以信任為基礎的同理心的力量成為您帶人帶心的關鍵秘訣。

有效的溝通技巧除了要能掌握方法之外，選對時機使用也是重要的。以三種回應技巧中的”建言”來說，用對時機才能提升會談技巧。

身為主管就不需要學習職場說話技巧和溝通的技巧了嗎?那你就大錯特錯了，如果想要帶領好你的團隊，跟你的部屬與團隊成員進行有效溝通是必要的。身為主管的你，如何改善溝通技巧呢?先掌握三種回應部屬的技巧，幫助你與部屬能夠對話聚焦，具體產出行動與成效。