- 您是否曾經推動過企業文化的變革，但總覺得無法落地，效果不彰？
- 你是否常感覺文化理念空有其表，難以真正融入日常工作中？
在瞬息萬變的商業環境中，僅僅建立制度與職能框架已經不夠，企業的真正挑戰是如何讓員工主動承擔責任，並將文化真正落實在日常工作中。本次分享將深入探討企業文化的實踐與落地，提供具體可行的策略，幫助您解決組織無法執行文化變革的問題。
10 月 12 日，康士藤管理顧問公司總經理周佑民 Ming，接受人采風的邀請，進行【企業文化推展與落地–實踐篇】的分享。
文化與策略的關聯性
Ming 強調，企業文化的核心在於服務未來的發展，而文化的改進也是為了應對未來。文化並不是僅僅存在於現狀改善的層面，它應該隨著公司的策略調整而進化。企業的策略如果不明確，其文化也會因此模糊不清。換句話說，企業的未來策略不僅需要清楚的布局和定義，這些策略也必須在文化中落地實現。
例如，當公司決定進軍新市場，這不僅僅是行動計劃的變化，還需要對文化進行調整，以配合新策略的執行。若企業只是調整策略，卻忽略了文化的配合，那麼行為和工作習慣可能會無法適應新目標，從而影響整體成效。因此，文化應該被視為驅動關鍵結果的重要因素。
行為與結果的緊密聯繫
Ming 多次強調，好的文化行為能夠帶來好的結果，而行為與關鍵結果有高度的連結。在實踐中，很多公司只專注於行為的定義與改善，卻忽略了這些行為應如何與關鍵結果對應。當關鍵結果沒有明確定義時，策略與文化的佈局也會變得模糊，無法真正推動組織前進。
具體來說，一家公司如果想擴展到新市場（例如歐美市場），那麼在文化上需要具備快速反應、靈活應變的行為模式。如果員工的行為未能符合這些要求，文化與策略的脫節就會阻礙企業實現其目標。
如何落地實踐文化
實踐企業文化落地的關鍵在於如何將正向的行為融入日常工作中，並讓這些行為與企業的策略緊密對接。Ming強調了以下幾個落地實踐的方法：
- 清晰定義關鍵結果與行為：
企業首先需要明確哪些結果是最重要的，然後確保所有相關行為都能支持這些結果的實現。這是一個雙向的過程，必須通過不斷評估與調整來確保行為與結果一致。
- 逐步推動文化改變：
文化的改變不是一蹴而就的，需要通過不斷的學習、討論和調整來實現。企業可以透過內部活動、培訓和行為規範來強化員工對於企業文化的認同和實踐。例如，某跨國知名飲料公司推行的「當家精神」，透過設計具體的行為標準來讓員工深刻理解並實踐文化的核心理念。
- 建立行為範例與種子領導者：
在文化推展的過程中，企業需要培養內部的文化「種子」，這些人可以作為文化的倡導者，影響和引導其他員工。他們需要具備引導他人落地文化行為的能力，通過示範和溝通，帶動整個團隊的改變。
檢討與調整文化與策略的適應性
文化推展不是一個靜態的過程，而是需要根據組織的發展不斷檢討和調整的動態過程。Ming提到，當公司的業績或目標有大幅度變化時（例如翻倍增長），這往往需要企業進行結構性的改變，包括文化的調整。
這種結構性變革包括對現有行為的重新審視，哪些行為應該停止，哪些應該繼續或轉變成新的行動計劃，這樣才能讓文化真正落地，支持組織的新目標。這個過程需要系統性地進行，通過設定具體的評估標準，評估行為與結果之間的關聯，進而調整文化與策略的匹配度。
持續的文化深化與擴展
文化的落地需要持續的推進與深化，並隨著時間的推移逐步擴展到整個組織。這要求企業不僅要持續進行文化的檢討與改進，還需要在不同層級的管理中強化文化的影響力。這包括從高層管理到基層員工的全員參與，讓每一位員工都能理解並實踐企業的文化價值。
總結來說，企業文化的推展與落地需要與企業的策略緊密結合，通過明確的行為定義和持續的調整來驅動關鍵結果。企業必須系統性地推進文化的變革，並確保所有行為都能支持策略目標，才能實現真正的文化落地。
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