2022-01-232023-03-17專欄文章 中階主管的職稱——承上啟下的夾心餅乾? 中階主管往往是組織中最關鍵的樞紐,從上級佈達下來的命令,必須在基層中落實才能真正發揮。而基層員工的心聲,也必須由中階主管往上反應。多年來課程的心得,讓我們重新定義承上啟下。
2022-01-172024-03-25專欄文章 團隊溝通的常見問題與解決方法 無論是在職場或是生活中,團隊溝通就是團隊成長的基礎,團隊的定義是由一群人有著同樣的目標而組成的團隊。有人就會有對話,有對話就有團隊溝通的成效問題。本文以團隊合作範例來說明,「待人先懂動機,處事先看目的」團隊在合作與溝通上才能減少誤解與猜測,成功達到溝通與協作。
2021-09-222023-03-17專欄文章 有效溝通的標準在於溝通是否在同一頻道上? 何謂溝通?為何人們常常無效溝通?溝通技巧已經是老生常談,本文透過案例來說明,溝通首先要在同一頻道上,並做好溝通三原則:即時表達、專注聆聽、同理彼此,才能有「溝」也能「通」。