「慢一點,賣更快」

不知道大家有沒有過這種經驗,想去逛街買衣服,卻在同一個品牌的兩個不同門市,有著截然不同的結果。在其中一個門市可能才逛不到兩分鐘,就覺得想要趕快離開;可是到了另一個門市卻逛得流連忘返,而且拎著大包小包的戰利品回家,回到家之後甚至還覺得好像少買了幾樣。

銷售,是「陪」顧客買東西。

這幾年來,觀察到身邊有不少從事業務銷售工作的朋友,隨著銷售經驗愈來愈豐富、銷售流程愈來愈熟練,但「成交率」卻沒有顯著的提升,這到底是怎麼一回事?
要回答這個問題前,我們先來談談「銷售是什麼?」。
每談到這個問題,有朋友一定會說,銷售就是「賣東西給顧客」