管理技能專案

績效面談與管理

績效面談與績效管理

Performance Appraisal Interviews and Performance Management

績效面談不空談!

績效面談怎麼談?

  • 評估結果讓人難以啟齒,讓我好想逃避績效面談
  • 面談過程中員工不受控、情緒化,讓我真的好為難…
  • 員工想法與我不同,各有立場怎麼談?
  • 大家表現都不差,怎麼分高低?
  • 我的團隊夥伴都很優秀,為什麼我老是得當壞人?公司為何一定要我強迫分配?
  • 每個人負責的工作難度本來就不同,有些人的單純例行、有些人的複雜挑戰,績效怎麼評都不對!

What
什麼是
績效回饋面談?

績效回饋面談係指主管讓員工了解績效評估結果,以及為何獲得該評估結果,員工也可於績效面談中,溝通對自己的績效表現看法,雙方溝通並討論應該如何克服可能的績效障礙,促使績效改進。

  • 基層主管或新任主管
  • 對於績效面談未能有充足把握甚至感到厭煩的主管
  • 尚未經過績效面談培訓之資深主管
  • 目標變動快速,每次績效面談都不確定如何著手的主管
  • 即將建立或修正績效管理與面談制度的HR或相關負責人員

Who
誰需要上績效面談與績效管理?

When
什麼時候需要上績效面談與績效管理?

  • 組織有既定的績效面談制度,但主管尚未掌握如何有效面談
  • 主管對於績效面談評核表不清楚如何填寫與準備,甚至認為不需要
  • 主管常常於績效面談中難以開口或清楚傳達員工考核結果
  • 組織修正績效面談制度,需重新強化並給予正確觀念

績效面談
與績效管理
課程效益

課程優勢與特色

落實績效管理,打造企業可長可久的 競爭力

實務問題直球對決
破除考核迷思與盲點

講師群豐富的業界實戰經驗,解題直指核心

面談演練
即學即用

康士藤績效面談與績效管理課程,協助您解決績效考核與面談的委屈與難題,清晰簡明的績效面談步驟,不再錯失面談重點。

貼合組織內部的痛點情境,實際解決主管在績效面談
與管理上的挑戰與問題!

How
績效面談與績效管理
要如何進行?

期初目標設定

期中追蹤管理

期末績效考核

Course Outline

課程大網

  • 了解學員在實務運用上最真實的問題,引發學習動機
  • 講師針對關鍵點直接切入,解決目前主管遇到最挑戰的問題點,建立其正確的觀念與態度,帶入一整天的課程架構
  • 學習績效管理循環圖,了解績效考核流程,掌握績效管理的關鍵時點與原則。大處著眼,小處著手!
  • 如何決定考核等第:案例演練
  • 績效面談的目的與重要性
  • 績效面談的運用時機:績效管理、績效考核與績效面談
  • 績效面談的前置準備
  • 績效回饋面談流程
  • 績效輔導面談:與表現嚴重不佳的部屬進行績效面談的流程及重要提醒
  • 依據產業特性設計擬真績效面談案例,進行角色扮演與個案演練。
  • 個案研讀:講師導讀、情境塑造與說明。
  • 各小組角色扮演:主管、員工、觀察員。
  • 小組內討論回饋
  • 講師總體解析

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