拿掉名片 你該如何定義自己?

撰文◎內部講師培訓專家/康士藤管理顧問公司 副總經理/資深顧問/講師 吳政哲

年輕的時候有機會在某大科技公司的人資單位服務,當時只是個管理師,但無論是顧問公司、影印店、平台系統商、仲介公司、派遣公司...等的供應商,都對我很客氣,我很開心甚至有些驕傲,覺得自己好像有那麼一點點了不起!

接下來成為主管,隨著位階走高,部屬對我很客氣,上述的供應商自然更客氣,我很開心甚至有些驕傲,覺得自己好像有那麼一點點了不起!

然而當了講師之後,拿掉名片、卸下企業組織及官階職位的光環後,過去那些對自己很客氣的人不一定繼續表現那麼客氣,發現自己沒有原本以為的那麼了不起!  終於知道原本身上穿的那身華麗的外衣,是來自於別人對於企業的肯定!

所以我開始問自己:

- 拿掉名片,你會如何定義自己?

- 不靠名片,你會怎樣介紹你自己?

- 去掉名片上的資訊,包含:脫下公司名稱這身華服、去掉職稱、卸下官階,您還剩什麼?

- 您可以不靠名片上的資訊,就能贏得供應商的尊重嗎? 取得跨部門信任嗎? 獲得部屬敬重嗎?

- 不靠名片上的資訊,可以撐起你這個人嗎?

 

新的一年剛開始,同樣的問題,我又再多問了自己幾次!

從另外一個角度來看,不只是公司的名片成就了你,你也在成就公司這個招牌!

我喜歡迪士尼,是因為遇到一個即使攤位沒人也自得其樂的員工,走近他身邊就充滿歡樂! 是這個員工撐起了我心目中的這塊招牌!

我欣賞保德信,是因為遇到一個壽險顧問對每一份保單都很用心,讓人感動而信任!是這個員工撐起了我心目中的這塊招牌!

我常去某連鎖早餐店,是因為有個員工永遠記得我的吐司不塗醬,是這個員工撐起了我心目中的這塊招牌!

所以我開始問自己:

- 你的專業能力與敬業態度能撐起這張名片的價值嗎?

- 你對客戶有熱情,願意撐起這張名片在客戶心目中的價值嗎?

- 即使沒人看到,你也熱愛你的工作與公司嗎?

- 他人透過跟你互動的經驗、根據你的表現,怎樣定義你的部門與公司?

- 這張名片送到客戶手上,是有重量的嗎?

 

新的一年剛開始,同樣的問題,我又再多問了自己幾次!

這些問題請用來問自己,不要用來檢視別人!

祝福各位新的一年,揮別過去陰霾、彎道加速,跟公司彼此成就、互相精彩,成就一個讓自己更欣賞自己的新年!

 

 

作者介紹

內部講師培訓專家/康士藤管理顧問公司 副總經理/資深顧問/講師 吳政哲

吳政哲(Roger)老師,現任康士藤資深顧問,在人資領域將近15年管理實務經驗,在內部講師訓有豐富的實戰經驗,授課產業涵蓋科技業、製造業、服務業、媒體業等。Roger老師在教練引導手法和課程結構設計方面深有心得,專精於TTT課程優化培訓、中初階主管發展與培訓、新世代部屬互動與指導、團隊建構與組織文化落實等。