願景,績效管理之源

發表於 分類為「企業專欄, 康士藤獨家

撰文◎康士藤管理顧問公司副總經理 林行宜

「龜兔賽跑」,是則耳熟能詳的寓言故事。

話說,一天,兔子和烏龜比賽跑步。一開賽,兔子飛快地跑著,轉眼就遙遙領先烏龜。於是,驕傲的兔子自信地覺得,即使途中睡上一覺,也能輕鬆獲勝。而烏龜始終堅持不懈地、一步一步地,向前爬行著,而每向前邁進一步,都離目標近了些。最終,兔子醒來時,一刻不停歇的烏龜,已經抵達終點。

在這則寓言中,兔子參賽的目標,是「贏過對手」,因此,一旦期間達成預想目標,便開始鬆懈,最後,反被烏龜逆轉勝。而烏龜參賽的目標,是「抵達終點」,所以,以踏入終點站為願景方向,一步一步地賣力向前。

績效管理的精神,就如同「龜兔賽跑」寓言中,烏龜奮力前行一般。每一期的績效管理循環,都在督促著團隊,以「抵達終點」為努力方向,持續向前。而組織團隊所設想抵達的終點,即是組織的「共同願景」。

目標,可分為「結果目標」與「行為目標」兩大類。當單位或個人在設定年度「結果目標」時,得評量思考,所設定的工作目標,是否對焦至「共同願景」。同樣地,在設定「行為目標」時,也得同步思考,此項行為之展現,是否有助於團隊或個人,達成「共同願景」。

故爾,組織所設定的願景,攸關著每一個績效管理週期,團隊及個人所對焦的方向。不同的願景,將引導團隊,走向不同的道路。不同的願景,也各自吸引屬性各異的「志同道合」對象,結伴同行。

組織的最高領導人,若能了解「願景乃績效管理之源」的道理,就不會漠視「願景領導」的威力及影響力,誇大地訂定華而不實的願景標的,或虛假地堆砌毫無內在靈魂的絢麗願景。

因為,所謂「願景領導」,並非僅是「有夢最美」的空中樓閣,而是確實可接地的長遠性目標。在一期一期的績效管理循環中,一步一腳印地,實踐組織願景。

此外,藉由每一年度「結果目標」及「行為目標」對焦「組織願景」的歷程,團隊成員能清楚知悉,自己為何而戰?每日努力投入工作,也知道其中的意義與價值之所在。

當工作深具意義與價值,甚至與個人價值觀相連結。就算困難問題橫阻於前,也能甘之如飴。就算面對艱鉅挑戰,也較能不以為苦。

每當期末檢核時,不管當期勤勉奮力的結果,是向前邁進一大步或僅是一小步,都值得團隊雀躍及相互擊掌。因為,團隊已紮紮實實地,離共同願景近了一步。接著,便是持續對焦願景,設定下一期的挑戰目標,然後,再繼續奮力朝願景邁進。

一期一期下來,終能如同龜兔賽跑中的烏龜一般,跨越終點線,實現組織的共同的願景。

作者介紹

康士藤管理顧問公司副總經理  林行宜

耕耘人力資源領域近二十年,協助企業建立人力資源體制、發展人才培育機制,擅長融合多元教材工具,客製符合企業需求之培訓模型,並轉化為學員容易吸收及應用的素材,提升學習效率及效益。此外,基於多年在選才、育才、用才、留才的諮商與輔導經驗,能依據主題引導及舉例,搭配兼具幽默與溫暖的授課風格,營造愉悅互動的學習氛圍,讓學員深刻感受具生命力的教學體驗,激發正向與持續的學習動能。擔任《經濟日報》「主管經」專欄作家,著有暢銷書《賈伯斯來應徵,你敢用嗎?》。