2019 ATD ICE 延伸議題 『千禧世代領導力發展』

發表於 分類為「企業專欄, 康士藤獨家

撰文◎康士藤管理顧問有限公司 資深經理/顧問/講師 盧立軒(Estella Lu)

今年ATD ICE將近400場的concurrent session當中,雖然時間上只足夠我參與其中的十幾場,卻也足夠一窺現今趨勢與側重方向。在大會關於領導力發展與人才管理相關的相關場次當中,無獨有偶地,筆者在多個場次都聽到講者談論千禧世代的領導力發展。這個世代即將成為全球企業主要的接班世代,因此深入了解他們,並準備好培育他們成為未來的領導人,是企業不可忽略的議題。

Millennials (千禧世代)將在2020年佔據全球50%的生產力,同時間,他們的上一個世代Baby Boomer(嬰兒潮)正以平均每天10,000人的速度退出職場。然而研究指出,只有7%的企業認為他們已準備好下一個世代的領導者,這無疑是一個警訊,也呼應了筆者在台灣業界看到的普遍組織斷層現象。雖然世代議題不是唯一影響領導力發展的因素,但不可否認的,千禧世代的價值觀與領導特質的確引動了不同的發展訴求。71%的千禧世代工作者會因為覺得不被公司重視、沒有被培育發展,而選擇在兩年內離職; 反之,73%會因為受到了良好的發展而願意留在公司超過5年以上。以上的數據說明了『發展培育』之於千禧世代解讀工作價值佔有的關鍵地位。然而,他們心中的領導力跟上一個世代是不一樣的。他們期待領導者擁有別於營利的願景,並且能夠透過工作呈現對於社會與他人的價值。在工作環境中,更期望被授權,與主管建立信任且接近對等的互動關係,並期望主管能以開放的態度給予回饋,也接受回饋(光是這部分,已經足以挑戰許多組織的文化)。因此他們的主管需要再不同帽子當中切換:除了管理者以外,還要是個激勵者,也是個能夠指引方向但又不干涉其中的教練。現行組織當中中高階的主管需要被培訓扮演更多元的角色,其實就是為了他們能夠更有效地去發展千禧世代這群人。

千禧世代勇於挑戰,因此各項任務的工作的派發,主管都要有能力溝通清楚目的為何。他們期望更多直接的溝通管道,能夠讓他們及時發聲。工作不再是他們唯一的重心,因此主管也要更能夠去了解千禧部屬在工作以外的投入為何,能夠同理他們有工作以外的追求,更以人為本地去激勵、引發,讓千禧世代對於整個工作的生態環境從根本認同。看到這裡也許你想問:那麼,他們不會失焦而怠慢工作嗎?還記得那73%的人是如何回報他們所受到的重視嗎?其實千禧世代的職場投入並非變少了,而是他們對工作價值的定義與範疇跟過往的世代不盡相同,而真正要能夠有效地領導他們,你需要成為他們所認同的領導者。

 

作者介紹

康士藤管理顧問有限公司 資深經理/顧問/講師

盧立軒(Estella)顧問擁有多年企業跨部門專案及市場策略行銷的實務經驗,包含規劃與執行亞太區策略採購專案、策略行銷訓練發展計畫、年度業務訓練規劃與執行、市場策略優化及創新計畫、供應商管理升級專案等。現為專職人才發展顧問暨講師,在人力資源發展的領域協助企業規劃及執行人才發展的各種項目,包括顧問案,訓練課程,教練案等。專長為領導力課程、人才評鑑、人力資源策略發展專案、職能建置專案、企業教練等。