劇透2019 ATD—讓你掌握人才管理3大關鍵

發表於 分類為「企業專欄, 康士藤獨家

撰文◎康士藤管理顧問有限公司 資深經理/顧問/講師 盧立軒(Estella Lu)

前言:今年的5/19-23,筆者有幸在成為顧問/講師以來第一次前往美國,親身參與這場所有在人才發展領域投入的專業人員都很重視的盛會。ATD ICE一直被視為在人才發展領域於專業、智識、學習科技上的引領與前哨角色,來自全球13000位以上的參與者,都想在這四天當中盡其所能地學習、吸取經驗、獲得啟發。在有限的時間內,筆者於12個大會主題當中特別著重於領導力發展與人才管理,以符合筆者主要面對的顧客需求。

領導力無疑是企業始終關注的焦點,然而在如今瞬息萬變的商業環境當中,它的內涵也不斷在質變。今年ATD ICE將近400場的concurrent session當中,雖然時間上只足夠我參與其中的十幾場,卻也足夠一窺現今趨勢與側重方向。在大會關於領導力發展與人才管理相關的分享當中,我歸納了三個關鍵字:Millennials (千禧世代)、Connection(連結)、Purpose (目的)。

  1. Millennials (千禧世代): 全球頂尖且想要追求永續成長的企業,現行最為關注的即是位於中堅份子(於台灣來說,更多是接班階段)的千禧世代領導者(定義為出生在1980年代初期~1990年代中期的人),他們是否真的能成為未來(讓人放心)的CEO,以及究竟要如何有效地培育與發展他們。相較於上一個世代的領導者(Gen X & Baby Boomer),千禧世代的領導者們更重視他們在工作上的未來性,他們渴望成長,想要成為『更好的自己』,雖然過往這常被誤解為坐這山望那山的投機,現行大多數的人卻已認知到,如果沒有給予千禧世代明確的成長路徑,他們會想辦法找尋出口(而這未必是企業樂見的)。另外提醒,期望績效的成長並不是千禧世代所定義的『成長』,他們衡量的指標,是在於組織中是否提供充足的機會,並且擁有孕育這樣機會的文化,來讓他們對於承接下一個更大(高)的責任(職位)時具備信心。
  2. Connection(連結):有別於許多技術性的領導相關技巧,近年在人才發展的領域當中,明顯有更多的討論在於所謂的“soft skill“的提升。面對洶湧而來的Gen Z (或稱Gen Me, Global Generation, 華人社會多稱90後),領導者需要有更多與全球環境、與他人、以及與自己深層內在的連結。透過這些連結,領導者對於運用自己的專業、經驗,以及特質能力才可能更有效、聚焦,在高度競爭的環境下更快地達至期望結果。
  3. Purpose(目的):企業重視績效結果是不爭的事實,然而現在所謂的“期望結果”已遠遠不止於績效,更提升到探詢明確目的的層次。無論是Keynote speakers或各場次的演講者都不斷提及,大至領導者決策,乃至一個安排訓練課程的想法,都要更有意識地回歸背後的目的,包括組織的目的(商業要素/策略方向/組織未來發展…)和個人的目的(績效成長/能力提升/職涯發展/內在提升…),而這兩者也要連結互生,如此一來,才是中長期對組織和個人來說都有效益的決定或行動。

現今的領導者面臨著前所未有的壓力,在有限的資源與時空當中,被期待著也自己追求著一切面面俱到,實則是種挑戰。也因此身在人才發展領域的我們,肩負更大的使命,要協助這些未來的領航者鋪設一條穩健成長的道路。

後記:在ATD ICE得到的啟發一言難盡,筆者將在後續幾場分享會當中陸續分享更多的細節,歡迎業界先進前來交流互動。

作者介紹

康士藤管理顧問有限公司 資深經理/顧問/講師

盧立軒(Estella)顧問擁有多年企業跨部門專案及市場策略行銷的實務經驗,包含規劃與執行亞太區策略採購專案、策略行銷訓練發展計畫、年度業務訓練規劃與執行、市場策略優化及創新計畫、供應商管理升級專案等。現為專職人才發展顧問暨講師,在人力資源發展的領域協助企業規劃及執行人才發展的各種項目,包括顧問案,訓練課程,教練案等。專長為領導力課程、人才評鑑、人力資源策略發展專案、職能建置專案、企業教練等。