最近，收到一個曾看過的短片，片名是：『身教勝於一切』。雖然先前看過，但每次再看，仍覺感觸良多。
影片中，每個大人身後，都跟著一個小朋友。
大人將煙蒂丟在地上，用腳踩熄。小朋友如法泡製，一走了之。
大人過馬路，順手將空飲料罐亂丟。小朋友也隨手拋之，空罐聲迴盪空中。
大人咆哮，小朋友同樣齜牙咧嘴。比起中指的姿勢，一樣標準。
大人揮舞著拳頭，暴力相向。小朋友的拳頭雖小，聲勢同樣嚇人。
影片最後，是一位父親，幫婦人拾起散落一地的物品，小朋友也跟著做。
並以「Children See, Children Do. Make your influence positive」，做為影片的結語。
每個當父母的，都有一番大道理。當孩子犯錯，便拿出來教訓說理一番。立意是好的，希望孩子比自己優秀。但別忘了，言教與身教之間，孩子模仿的，是行為。
每個當主管的，也都有一肚子學問。當部屬犯錯，便掏出來評斷指正一頓。立意亦是好的，希望部屬能更精進。但須留意，主管若言行不一，部屬仿效的，同樣也是行為。
曾經，有個跨國公司總經理，請獵人頭公司在Ａ國招攬人才。外部顧問費了九牛二虎之力，找到一位目前位於Ｂ國，但願意前往Ａ國就職的優質人才。然而，由於該跨國公司在Ｂ國也有據點，該總經理就請Ｂ國的人資，直接和該人才聯繫，逕自在Ｂ國聘任，藉此省下一筆可觀的佣金支出。
帳面看起來，的確省下一筆錢。
但不知這位總經理是否計算過，這種違反誠信的行為，背後可能得付出的代價？
如果，總經理可以為了利益，罔顧江湖道義與商業道德。
那麼，業務為了利益，多報費用，也只是小意思。
那麼，採購為了利益，拿點回扣，算得了什麼呢？
那麼，研發為了利益，洩點智權，也不該處罰吧！
一旦，錯誤的價值觀，成為上行下效的行為基準或潛規則。則將吸引更多臭味相投的投機者，加入組織行列。相對地，不認同此一負向價值觀的優質人才，必將紛紛離去。留下的，則是好於此道，並想從中得利者。最後，形成爾虞我詐的組織文化。
當組織文化形成後，若有具備誠信價值觀的新人加入，舊勢力為了生存，勢必設法同化之，甚至排擠之。在「劣幣逐良幣」效應下，負面組織文化將更為牢不可破。
相信，每位領導者，都希望自己轄下，是一支優質、高戰鬥力的團隊。而團隊與團體最大的差別，在於團隊有共同的「理想與志向」，認同一致的「信仰或價值觀」，才能結合為「志同道合」的戰鬥團隊。
為了確保團隊的行為一致，許多企業組織制定了核心職能，明確定義並列舉行為標準。除了由高階主管宣誓落實核心職能的決心、製作看板標語、執行教育訓練之外，更將核心職能，列為新進人員招募、績優人員選拔、績效考核項目之中。
然而，不管耗費多少時間與金錢，高階主管一個錯誤示範所致的負面效應，卻可能讓先前所有的投入及努力付之一炬。
如同『身教勝於一切』影片中，父母「身教」所致，對孩子行為影響程度，遠超過「言教」。部屬亦同，在「觀其行」與「聽其言」之間，主管的行為，才是正格的遵循依據。
因此，若領導者因一時私心蒙蔽、未循正道，可能導致原本形塑的正向價值觀崩解或歪樓。屆時，想消除此負面影響，或調整既有的負向觀點與形象，這代價，恐怕不只幾十萬就能夠解決與化解的。
領導者須知自己舉措的標竿性，除了「謹言」外，更須「慎行」。運用自己的位階職權，以「身教」發揮正向的團隊影響力。
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